春运路上一路温情! 这些瞬间,你有被暖到吗?|南通发布

春运时间,全市各大汽车客运站成了最繁忙的地方之一。在这里,辛苦一年的人们汇聚而来,各奔东西。涌动的春运大潮中,南通汽运集团的工作人员、志愿者们立足岗位默默服务旅客,一次次伸出双手,演绎了一个个动人故事,有情、有义、有温暖、更有感动……

84岁老人千里寻女,身无分文迷失车站

1月10日,南通正式进入“春运时间”。10日中午11时30分许,南通汽车客运火车站调度区售票大厅,一名年迈的老妇手握车票、连声向工作人员表示感谢。

这位老人叫何长珍,今年84岁了,来自湖南省。因老家发生了重大变故,老人不得已,独自一人乘火车来到南通,看望远嫁如东的女儿。但是出站后,老妇面对川流不息的人流一脸茫然。这一情形,被正在执勤的飞鹤快客导乘员周红娟发现了。周红娟主动上前询问,当了解到老太全身上下仅剩下一元钱,而其女儿年事已高、无法前来的情况后,周红娟主动为老妇购买了从南通到掘港的定制车票,还将转乘车费一并塞到老太手中,并交代当班驾驶员一定要将老人安全送到转乘车辆上再离开。

无独有偶,这一幕也在春运首日的启东客运站候车室内上演。当天,一位耄耋老人拿着身份证向值班长陆雷求助,老人一直念念叨叨,语意含糊。经过仔细询问,陆雷大概明白了。老人从如皋来启东看望儿子,但不知为何一直联系不上,兜里没钱购买返程车票了。了解情况,陆雷经申请后从客运站爱心捐款箱中提款53元购买车票,并将老人安全送上车。

5分钟后,老人又大包小包回到值班室。原来,联系不上儿子不放心,自己想留在启东等消息。于是,陆雷根据老人提供的电话号码一遍遍拨打电话,十分钟后终于接通。听闻老父亲迷失在启东车站,儿子在电话里连声道歉,表示马上赶来接人。一个小时后,儿子匆匆赶到值班室,陆雷帮两人把行李提上公交车,叮嘱对方好好照顾,不要再让老人一人外出。

“举手之劳”的小事,温暖了小小的车厢

春运首日,天空下着蒙蒙细雨,尽管天气寒冷,但是海安飞鹤公交公司118路乘务员陈小丽却因一件小事温暖了小小的车厢。

当天上午,乘务员陈小丽在公交车旁进行发班前迎宾工作。上午10时50分许,一位推着行李的男乘客和一名五十多岁的妇人来到车旁,准备乘坐公交车回家。可该女子没有立即上车,只是将手伸向已经上车的男乘客。但男乘客拉了两次,也没能将女子拉上车。

这一幕引起了陈小丽的注意,她发现女子的腿不能弯,上车很不方便,就走上前去,从后面推着帮忙使劲。等女子上车后,她又将其搀扶到靠近车门的座位上,叮嘱女子坐好。

“姑娘,真是太谢谢你了,我一个人扶她上车还真不太容易。”小小举动,却让对方十分动容,男乘客频频表示感谢。

黑色背包太“神似”,工作人员帮忙追回

10日下午1时许,一名中年妇女匆匆来到海安汽车站值班室求助,当班值班长周经逊接待了这名旅客。

“我的背包拿错了!”从王女士焦灼的表述中,周经逊了解了事情的来龙去脉。原来,王女士坐班车从杭州返回海安时,不慎拿错了同行旅客的黑色背包。包内有现金近五千元、银行卡若干,手机一部。周经逊立即尝试拨打王女士的手机,拨打两次后对方接通了。经过沟通,另一名拿错背包去往海安北凌的赵女士,这才发现拿错了包,急忙忙打的来到海安车站,调换背包。两位女士对海安车站工作人员助人为乐的精神大加称赞。

“人越多,越赶时间,就要越细心,不能丢三落四。”南通汽运集团工作人员提醒旅客,进站安检处、候车室、卫生间是旅客最容易遗落或拿错的重点部位。由于黑色背包相似度高,匆忙间最容易拿错或遗落。旅客可在无明显标识的黑色双肩包、银色行李箱上做好个人标记。此外,随身行李应该整合,尽量减少件数,出发前数好一共有多少件,在换成交通工具、过安检、候车大厅、上车检票、上车放行李、下车拿行李等几个环节,都要数一数,看看数目对不对。丢失物品或遇到任何困难,都可到车站服务台寻求帮助。

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