发车前一分钟补票成功!多亏了这些大学生志愿者|南通发布

一年一度的春运已悄然而至。今天(16日),在启东客运站内,人们拖着行李箱步履匆匆,车站比平常稍显拥挤,但一群来自淮阴工学院大学生志愿者的加入,让回家之路更加温暖而有序。他们有的在旅客出口处帮旅客拿行李;有的站在服务台耐心解答旅客的询问,身披不同颜色的志愿者绶带,成为启东客运站一道靓丽的风景线。 

当天上午9时许,启东客运站候车大厅里内,大学生志愿者宋陈成看到一名乘客面色焦急,上前去询问,得知这名乘客想去无锡,但是临上车时,却发现家人为自己网购车票时选错了发车站。面对不知所措的乘客,宋陈成让他在检票口稍等,用最快的速度帮乘客取票、退票再补票,终于在车辆发车前一分钟将车票交到了乘客手中,乘客上车前不断地感谢,他红着脸一溜烟跑开了。

另一位志愿者宋俊杰站在安检口,重复地说着:“您好,大小包都请过安检。”看似轻松,但20分钟后他就累得口干舌燥。因为他不仅要回答一些前来咨询的旅客,哪里买票、卫生间在哪、开水间在哪里等问题,还要一次又一次弯腰帮助提着大包小包的旅客将行李放上传送带。“以前一直觉得安检工作轻松,要么坐在电脑显示屏前查看,要么站在安检口维持秩序,并没有什么难度,但是这一会儿的实践操作,就已经让我感受到这个平凡岗位的辛苦和重任。”他感叹道。 

冬雨瑟瑟,寒风没有刮倒志愿者的热情,乘客们一句简单的感谢就能让他们体会到无尽快乐。结束了一天的工作,志愿者们纷纷表示:志愿服务活让自己对车站工作岗位有了深刻认识,也更增添了难得的人生经历,在帮助别人的同时,享受到了难以言喻的快乐。

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