新年伊始，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，南通保险业严阵以待、积极应对。记者从南通市保险行业协会了解到，该协会发出通知要求，各保险主体应畅通客户渠道，利用好互联网等现代科技，及时做好客户服务，简化理赔流程，提高理赔效率。
根据南通银保监分局的指示和部署，要求各保险公司、保险专业中介机构和从业人员，必须高度重视，充分认识疫情防控工作的严峻形势，切实把思想认识和行动统一到党中央、国务院决策部署上来，全力配合市委市政府和南通银保监分局做好相关工作，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。
辖内各保险主体必须切实提高政治站位，始终坚持以人民为中心，强化一把手责任，层层压实风险防范及应急处置责任，按照市委市政府、南通银保监分局和卫生疾控部门的部署要求，抓好本公司各级机构的防疫工作。
1．做好营业网点的防疫工作，配备口罩、测温仪、药品等必要物质设备，做好网点柜台等区域的消毒工作，保障一线人员和客户安全；
2．充分做好疫情提醒工作，鼓励广大从业人员减少外出流动，如近期有前往武汉等周边地区或接触来自武汉地区亲朋好友的，应加强监测，发现异常应及时就医并做好隔离工作；
3.各保险主体应畅通客户渠道，利用好互联网等现代科技，及时做好客户服务，简化理赔流程，提高理赔效率，一旦有员工或在为客户办理业务过程中发现可能接触了感染病例或疑似病例的，应采取应急措施，切实防止感染或扩散；
4．各保险主体应启动重大事项报告应急程序，市级保险机构一把手负总责，随时与南通市银保监分局、市保险行业协会保持沟通联系，如发现异常必须及时上报；
5. 各保险主体应采购口罩、体温计、消毒液等，要求全体内外勤在上班后戴口罩，上班后每日进职场进行体温检测，不合格不得进入职场，强制要求就诊，同时做好职场的卫生消毒工作；
6.各保险主体暂时取消晨会、产品说明会、酒会等一切聚集性活动，改变会议方式和考勤方式；同时管控好展业人员的展业行为，重申保险从业人员的职业道德，不信谣、不传谣，理性做好疫情防控工作。