投诉举报接二连三，文峰花苑小区环境“不忍直视”|南通发布

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家住我市文峰花苑的李女士等多位市民，2月10日上午向南通报业传媒集团防控疫情“曝光台”反映，小区不少楼幢楼下存在生活垃圾乱倒、无人清理乱象，并担忧这些状况不利于当前防疫工作。2月10日下午，接到市民情况反映后，记者赶到现场实地探访。

“您好！我们是家住崇川区新城桥街道文峰社区文峰花苑居民小区的居民，反映小区长期存在的生活垃圾乱倒、无人清理带来的环境卫生问题，”2月10日上午，李女士等多位市民向南通报业传媒集团防控疫情“曝光台”反映，“去年以来，自从物业撤离所在小区后，目前虽然根据市政府防控疫情规定实施全封闭管理，但是，脏乱差现象没有得到任何改善，尤其是25幢、26幢、27幢、28幢这四幢居民楼的周边，垃圾桶要么没有盖子、要么破损，生活垃圾满地都是，太不卫生了！尤其是在全民防控新冠肺炎疫情的当下，这样的卫生状况，危险不危险？我们恳请媒体予以关注！”

接到市民反映的问题后，记者赶到现场实地调查相关情况。

果然，正如市民们所介绍的，在涉事几幢居民楼的楼下，有的红色垃圾筒已没了桶盖，桶身脏污不堪，桶内没贮满，地上却散落着不少生活垃圾；楼幢旁的绿化带中，也被人倾倒了不少生活垃圾，一片狼藉；小区道路旁，也散落着不少杂物，让人无语……

记者所见所闻表明，居民所说的环境脏乱差，并不为过。

文峰花苑为何举报不断呢

个中情况较为复杂令人深思

就在前不久，有文峰花苑居民向南通报业传媒集团新闻热线反映“楼下居民绿化带内养鸡、车库里面有人聚众打牌”等等，媒体介入并曝光后，经整改情况有所好转；可是，像老百姓所说的俗语“新砌的茅厕还没有过三日香”，针对环境脏乱差的投诉又纷至沓来。

那么，针对文峰花苑居民小区的市民投诉和举报，为何接二连三呢？

“年前，就有居民向社区反映过小区环境脏乱差问题，实际上，社区非常重视，”在随后记者对崇川区新城桥街道文峰社区党委书记吉莉的现场采访中，她介绍，“针对居民反映的问题，我们已通过楼组长一起做工作，动员居民在处理垃圾时多跑两步路，不要懒、不要随手一扔了之。你也看到，不少垃圾就直接扔在垃圾筒附近，明明可以扔进筒内却就差了那两步，不能文明处置；对这些行为我们很头痛。但说到底，还是因为涉事小区情况比较复杂。”

吉莉告诉记者，因物业费收缴率太低，已有好几任物业公司因亏损先后撤离，文峰花苑现由业委会自管；可是，原业委会一些成员因房屋产权变更已非业主，而新业委会尚未成立，导致相关工作目前仍由原业委会继续履责；目前，居民反映的一些情况，均处于新旧过渡期……

回应呼声社区正在想办法

希望居民积极参与社区管理

记者在实地采访中注意到，目前社区的重点工作是坚决落实好南通市人民政府关于实施全民参与疫情防控“十二条”通告的要求，采取一系列严密措施强化小区封闭式管理。

“针对居民们加强对小区环境脏乱差清理整顿的呼声，事实上，社区出面牵头，已经采取了一系列措施，”吉莉告诉记者，“我们通过楼组长、网格员在各楼道张贴文明卫生倡议书，友情提醒小区居民扔弃垃圾要讲文明，不要就差了那么一点点，自觉做到垃圾入筒；我们还及时和环卫部门联系沟通，请环卫工人加大垃圾清运的频次，在重点时间段重点应对；同时，由社区出面，在新城桥街道办事处的牵头组织下，约请社区理事长、理事、居民代表等，一起通过视频会话和微信交流等方式，就如何进一步做好防控疫情下的环境卫生和保洁工作，群策群力、共商对策，并且，社区还在达成共识的情况下，发动邻里志愿者上门，在宣传讲文明保持环境卫生重要性的前提下，按规定收取一定的保洁费用，争取广大居民的理解和支持……”

　　最后，吉莉向采访此事的记者表示，在全民防控冠状肺炎这个特殊时期，希望文峰社区居民积极参与社区管理，一起想办法请保洁员尽快上岗，共同维护一个文明卫生的生活环境。

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