战“疫”中的市税务局青年志愿服务者:肩担信与义 胸怀家与国|南通发布

2003年“非典”期间,他们是被保护的80后、90后。而今天,在这场没有硝烟的战“疫”中,这群来自南通税务局年轻的“起航工程”志愿服务者们肩扛大旗,冲往前线,用责任担当和家国情怀践行着税务人的初心使命。

“起航工程”抗疫冲锋队:“我愿意”喊出青春力量

2月13日,《致“起航工程”志愿服务者的倡议书》在市税务局工作群中传递。短短一个小时,就收到了50余名“起航工程”志愿服务者发来的“我愿意”报名申请。这支由45周岁以下青年干部组成的“起航工程”抗疫冲锋队正式成立。

2月14日开始,“起航工程”抗疫冲锋队下沉到学田东苑社区,协助社区开展防疫工作。作为“江苏省优秀志愿者”,“起航工程”抗疫冲锋队队长吴海龙有着丰富的志愿服务经验。在下社区前,他考虑到社区物资紧缺,想方设法筹集到200只口罩,同体温测量仪、免洗洗手液、一次性手套、消毒液、正柴胡冲剂、牛奶等其他物资一起送到社区工作人员手中。

“您好,麻烦出示您的出入证”、“老人家,最近特殊时期,您就不要经常出门啦!”、“阿姨,外出要戴好口罩保护好自己哦。”……诸如此类的话语,志愿者赵楠每天都要说上数十遍。由于社区规模大、居民多,红外线体温计被用的多了,离远些或温度低都会不灵敏,赵楠偶尔不小心把体温计碰到社区居民的皮肤。“离我远一点”、“别碰我”,在意的居民们会“嫌弃”地一把推开她。而赵楠也只能连连说到:“不好意思、不好意思”,并赶紧把体温计揣在怀里捂着,在寒风中和其他伙伴们一起,继续为社区防控筑起一道温暖的税务防线。

“党员突击队”队员张兵兵:“收到”二字重千金

2月11日晚上,崇川区税务局的袁晨在朋友圈分享了一篇关于南通税务306名党员下沉基层防控疫情的文章,配文:“一定要平安归来”。朋友圈下,袁晨的爱人张兵兵,回复了简单明了的两个字:“收到”。张兵兵和袁晨,这对在南通税务并不少见的税务伉俪,用最朴实的情话展示了独属于他们的浪漫。

2月伊始,南通税务派出了一支由20名党员干部组成的“党员突击队”。“起航工程”志愿者之一的张兵兵自愿报名,成为“党员突击队”一员。突击队深入沈海高速小海收费站,组织开展车辆引导、体温检测、体温异常人员情况处置等工作。为确保24小时不间断值守,20名队员分4个小组,往往一站就是6个小时。企业复工复产在即,高速入口的车流量逐日增多,张兵兵每天检查车辆200多台,检测乘客体温600余人。白天他在车流中穿梭,夜晚他在寒风中坚守。当同事问起他是否值得时,他说:“虽然自身医学能力有限,但是我可以通过这种途径为防疫工作尽绵薄之力,绝对值得!”

2月14日晚上,张兵兵值完了最后一班岗。脱去层层隔离服,穿起爱人给他买的新衣,回到自己温暖的家。打开门,他脸上那一抹灿烂的笑容成了送给爱人最美的情人节礼物。

12366税收服务热线团队:为纳税人提供“不下线”服务

在新冠肺炎疫情防控的关键时点,如何让纳税人和缴费人在家“放心办税、办得了税、办得成税”成为一大考验。为此,作为“起航工程”志愿者的重要成员——南通税务12366税收服务热线团队,紧紧依托线上服务,施良策、亮实招,“全天候”为纳税人提供“不下线”服务。

“全天候”直播实时在线。从2月3日开始,每天的9点半至16点是12366税收服务热线女主播们的在线直播时间。纳税人有任何办税方面的疑问,都可以随时登陆直播间进行在线留言,由主持人集中回答和讲解,并在评论区及时回复。

“不下线”服务如影随形。由于人员多、密度大,为防止病毒侵害,12366税收服务热线工作间禁开空调,并时刻保持通风。在只有几度的环境中,年轻的咨询员们一直坚守在工作岗位上。2月3日至2月14日,他们共接听电话4450通,接通率达91.27%,为1100多家企业提供了“非接触式”办税服务,并多方联系,为30余家企业开辟了专门的绿色通道。

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