记者暗访:实名扫码乘公交,执行情况如何?|南通发布

  

为进一步加强南通城市公共交通行业新冠肺炎疫情联防联控工作,及时掌握疫情防控数据,2月24日起,全市公交车辆实行实名制扫码登记乘车制度。那么,该制度执行情况如何?27日下午,记者随机对公交53、101、33路三条线路进行了暗访。暗访结果表明:执行情况总体良好。


下午3点43分,记者从南大街新城桥站登上53路公交车,刷卡后,工作人员为记者测量了体温,并让记者扫码登记身份信息。整个过程非常顺畅,并能在手机扫码登记页面看到“如同行乘客发生疫情,为能及时通知您,请完成乘车登记”的温馨提示。在其后一个多小时内,记者又先后换乘101路和33路进行体验,发现绝大部分工作人员都能将该项制度执行到位,乘客对此也都表示理解。特别值得一提的是,33路公交车上的一名女性工作人员在记者扫码登记过程中还使用了“谢谢配合,给您添麻烦了”等文明礼貌用语,让人倍感温馨。

在五水商圈·万达站,记者对刚刚从53路公交车上下来的雷先生进行了采访。雷先生来自贵州,在南通已经工作了一年多时间,他对南通公交实名登记乘车制度表示赞赏,“虽然乘车多了一个扫码环节,但这样能够让人对公交更放心。”但他也向记者表达了他的一个疑虑,“为什么一些人,特别是老年人上车只测体温而不用扫码登记呢?这样做不是留有漏洞吗?”

雷先生所言不虚,记者也已注意到这一细节。真相究竟如何?一名工作人员解释说,持长寿卡、爱心卡、学生卡的乘客搭乘公交车,除了测体温外,对扫码登记的确未作要求,其原因是这类卡在办卡时已进行过实名登记,乘客刷卡时,其身份信息就已自动记录。随后记者致电南通公交,相关负责人对此进行了证实。对于持普通卡的乘客为何需要扫码登记,他解释说,普通卡在办卡时其实也留有办卡人的部分身份信息,但此类卡并非仅限本人使用,因此乘客登车时仍要扫码登记,希望市民能够给予理解和配合。

当天的暗访发现,虽然总体情况良好,但瑕疵依然存在。主要表现在两个方面:一是所有乘客都按照要求佩戴了口罩,但也有极少数乘客使用的口罩为保温口罩,难以做到有效保护;二是个别工作人员精神懈怠,未能认真履职。53路(车号苏F78571)随车测温工作人员长时间使用手机玩“斗地主”游戏,对两名从钟楼广场站上车的持普通卡乘客只测量了体温,并未要求扫码登记身份信息。   

当前,疫情防控仍然处于最吃劲的阶段,广大公交人默默奉献在疫情防控一线,吃了不少辛苦,也得到市民的理解、配合和尊重。希望社会方方面面,能够继续保持清醒认识,将好的做法落实到位,共同打好这场疫情防控阻击战。

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