从清晨5点开始,电话不断
“从7点半上班,电话基本就没停过,手刚落下一个电话接着又打了进来。”今天(28日)下午两点前后,记者在市公墓管理所的服务台看到,接待员轮班负责接听市民的来电咨询,大家最为关心的,莫过于全市开放祭扫服务后,咱普通市民前往祭扫须持哪些必要证件,祭扫能带哪些东西入园,什么时间段人相对少一些等等。
市公墓管理所负责人蒋敏健特别强调,来市钟秀公墓祭扫的市民,要注意几点。第一,按照市防疫指挥部的要求,室外祭扫无须预约,但对人数有明确要求,每户不超过5人,节假日不超过3人。钟秀公墓以室外祭扫为主,所以如果准备来祭扫,建议家庭派代表前来,便于园区控制人流量。第二,前来祭扫的家庭代表一定要服从现场人员的管理,主动出示绿色健康码。第三,园区实行无烟祭扫,不得将纸钱、烟花爆竹等祭祀用品带进墓园,带纸钱的一律在焚烧廊集中焚烧。需要室内祭扫的市民须提前进行网上预约。
而在市东华塔陵园,我们注意到,门口张贴的“云祭扫”步骤十分醒目。据业务经理熊尚平介绍,塔陵97%为室内塔位,所以来塔陵祭扫的市民全部须进行网上预约。“我们的预约分为两种,一种是普通祭扫预约,另一种是代客祭扫预约。”熊尚平说,普通预约,市民可登陆‘南通市东华塔陵园管理处’微信公众号按步骤进行操作,有9个时段供市民进行选择,每个时段的预约人数上限为1400人。
熊尚平说,从27日开放祭扫服务后,清晨5点就有市民电话打来咨询,预约时间最为集中的时段在上午10点至下午3点之间。
倡导文明祭扫,鲜花受热捧
在市钟秀公墓外我们注意到,商家也因势而变,售卖祭祀用品的摊点上,清一色都是鲜花花束或者花篮。“现在都倡导鲜花祭扫,如果再卖草纸、冥币等祭祀焚化用品也没有销路,更何况在疫情防控的非常时期,我们也该积极响应政府的号召。”一位不愿透露姓名的商家告诉记者。
在园区内,我们沿路遇见的市民,大多都提着鲜花花篮或盆栽鲜花。“今年,鲜花祭扫算得上近几年中最受欢迎的一年。”蒋敏健说,这两天来,他还发现了一个可喜的现象,往年过来祭扫以中老年人居多,今年大都是年轻人与长辈们同行。“一方面,年轻人更推崇祭扫采用鲜花的形式,另一方面,在室内祭扫须进行网上预约后,不少年纪大的人不擅长智能手机操作,需要倚杖子女。如此看来,这也是疫情带来的改变吧。”
有市民发现,东华塔陵园推出的代客祭扫服务也十分贴心,在疫情防控期间,如果您不方便前来实地祭扫,也可以委托塔陵工作人员代为完成。“包括对葬区福位进行除尘、墓碑擦拭、绿化修剪、碑文描红等服务,都是免费的。如果需要更换鲜花或者绢花,市民可通过二维码选择中意的鲜花或者绢花花束、花篮扫码付费,工作人员会在现场代理祭祀后拍摄图片并及时反馈。”
来自殡葬服务机构的温馨提示
“今起,塔陵开始接受市民网上预约,时间将一直持续至4月15日。”熊尚平说,所有预备前来祭扫的市民,均须在预约时段准时前来,此外,为了大家的安全,请全程佩戴口罩,来园祭扫请主动出示预约成功的截屏图片(预约号)、电子通行证(健康码)、墓位使用权证。祭扫时尽量缩短时间,避免聚集。
“今天上午受大雨影响,人数有限,中午过后人流逐渐开始增多,截至下午5点,人数已接近千人。”蒋敏健说,为应对此次开放祭扫工作,市公墓管理所已提前制定预案跟进服务,前来祭扫的市民一律由南门进,北门出,施行“单循环”路线;今年,所有的社会电动车辆全部停在公墓外,为控制市民在园区的逗留时间,暂停免费描红服务。此外,每天上午和下午园区都将各进行一次84消杀,最大程度上为公众营造一个有序良好的祭扫环境。
“你看,27日生成的二维码是紫色,28日生成的是红色,每一天的预约祭扫码颜色都会有所区分。”蒋敏健向我们展示市公墓管理所的祭扫预约二维码,“看到不同的颜色,市民是哪天预约的,我心里就一清二楚了。”他表示,这一微小的设计,只是手段不是目的,说到底就是为了控制好人流量,防止拥堵踩踏,让大家过一个安全的清明。