汗流浃背,“外卖小哥”不怕高温怕误点|南通发布

他们在烈日下像鸟儿一样穿梭在通城的大街小巷、千家万户,高温酷暑晒黑了他们一张张为生活奔波的脸庞。为了追逐美好的生活,他们无怨无悔。

没时间接受记者采访——

外卖小哥怕被顾客打“差评”

“对不起!我真没多少时间和你聊天,被客人投诉给予差评,我这一天就白干了!”8月3日下午,匆匆赶到崇川区众创街区“80S港式茶餐厅”门前送外卖的“外卖小哥”陆克琅,一边擦着额角的汗珠,一边向现场随机采访的记者表达着内心歉意。

阳光白花花的,毒辣。户外,气温超过35摄氏度。

在我们所居住的这座城市,有无数个像陆克琅这样的“外卖小哥”、“快递小哥”。在这样的高温下,每一缕明晃晃的阳光,对应着他们流下的每一滴汗水……

“我今年19岁,来自广西南宁;做美团‘外卖小哥’,也是生活所迫,”面对记者,小伙子陆克琅是腼腆的,“父母身体不太好,我必须赚钱养家;经人介绍来到南通后,选择到美团做‘外卖小哥’,是因为我年轻能吃苦,想多赚点辛苦钱。”

记者看到,汗水,洇湿小伙子陆克琅的背心。“汗流浃背”在此刻,并不只是个形容词。

众所周知,像鸟儿一样没日没夜在大街上飞奔的“外卖小哥”们,是每座城市最生动的风景线之一。南通,也不例外。现在很多年轻人生活节奏太快、工作繁忙,吃饭也在抢时间,叫外卖就成了他们解决“吃饭问题”的最便捷方式;因此,“外卖小哥”只要肯吃苦、能吃苦,一天也能挣下不少钱。但是,有谁真正理解他们在外奔波的不易呢?

拿命和时间一路赛跑——

户外气温再高也不耽误送餐

“送外卖真心不容易。身体劳累倒是次要的,主要是心理上太煎熬。应该说,大多数客户还是很体谅我们的,但有些客户可能因为订的汤汤水水有些许泼洒,就会给我一个差评;而一个差评,往往就意味着我这一天可能就要白干,除了向客户赔不是还要被扣钱。”在报业传媒大厦传达室,被酷暑骄阳晒得满头是汗、脸色黝黑的“外卖小哥”赵小虎,一边擦着额角、脖子等处的汗水,一边感慨地说。

一个上午,在火辣辣的阳光下,赵小虎已经送了七八单外卖了;似乎永远晒不干的汗水,见证着他的辛劳,还有他的奔忙。“人们常说美团‘外卖小哥’们工资高,其实一个月下来工资往往也就三四千;平时,根本没有节假日,请个假还要证据,没证据根本请不来假。送外卖送早了也罚款,送晚了也罚款;顾客心情不好,给你个差评不用说就是扣钱。不管风吹日晒,大雨倾盆,外卖小哥们哪个敢因为天气耽误给顾客送餐?超时送达就要罚款,不夸张地说,有时候外卖小哥就是拿着生命在和时间赛跑!”

而在“外卖小哥”陆克琅看来,许多感受,如鱼饮水,甘苦自知。他说,别人的饭点儿,正是他们送外卖的时候;大忙之时,他们是吃不上饭的,一般都是比正常饭点晚几个小时;由于有的时候送外卖并没有电梯,爬楼梯爬很长时间是常事;除了烈日烤炙,下雨时还要保护好保温箱不被淋湿;除了抢时间,有的时候还是一只手看手机一只手骑车,危险很大……

不少市民心疼着小哥——

换位思考理解这一行的艰辛

“人要学会将心比心。我从来没有投诉过送餐小哥和快递小哥,有的时候对方打来电话解释可能要晚点,我都说没事,还嘱咐他注意安全。我就在想,如果他是你的孩子,你还会对他那么苛刻吗?我信佛,对人还是宽容厚道点好,报应不爽啊。”家住印象城附近叫外卖订餐的孙倩倩女士,对现场采访的记者说,“我有时候会对送餐的外卖小哥说,我不赶时间,你先去送别人的吧,没事!他们都很感谢我,我觉得吧大家都不容易,何必为难别人呢?送晚了就送晚了呗。多大个事儿?”

市民蒋小姐对“外卖小哥”们的辛苦,也抱以理解。她说:“做人要学会换位思考。有次点了一杯咖啡外卖,外卖小哥送上门时候咖啡泼洒了一半,他很抱歉地主动说要补偿,我却安慰他不必在意,因为深深知道这一行的艰辛。每次看到他们在烈日和暴雨下穿梭街头,只为以最快速度将外卖送到客户手上,因此,遇到他们风驰电掣地经过我身边,我都会主动让行,同时希望他们也能注意交通安全。”

在烈日下背后被汗水湿透的“外卖小哥”陆克琅,一直在对记者说“对不起,我真的忙,没有时间和你聊!”

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