汗流浃背，“外卖小哥”不怕高温怕误点 | 南通发布

他们在烈日下像鸟儿一样穿梭在通城的大街小巷、千家万户，高温酷暑晒黑了他们一张张为生活奔波的脸庞。为了追逐美好的生活，他们无怨无悔。

没时间接受记者采访——

外卖小哥怕被顾客打“差评”

“对不起！我真没多少时间和你聊天，被客人投诉给予差评，我这一天就白干了！”8月3日下午，匆匆赶到崇川区众创街区“80S港式茶餐厅”门前送外卖的“外卖小哥”陆克琅，一边擦着额角的汗珠，一边向现场随机采访的记者表达着内心歉意。

阳光白花花的，毒辣。户外，气温超过35摄氏度。

在我们所居住的这座城市，有无数个像陆克琅这样的“外卖小哥”、“快递小哥”。在这样的高温下，每一缕明晃晃的阳光，对应着他们流下的每一滴汗水……

“我今年19岁，来自广西南宁；做美团‘外卖小哥’，也是生活所迫，”面对记者，小伙子陆克琅是腼腆的，“父母身体不太好，我必须赚钱养家；经人介绍来到南通后，选择到美团做‘外卖小哥’，是因为我年轻能吃苦，想多赚点辛苦钱。”

记者看到，汗水，洇湿小伙子陆克琅的背心。“汗流浃背”在此刻，并不只是个形容词。

众所周知，像鸟儿一样没日没夜在大街上飞奔的“外卖小哥”们，是每座城市最生动的风景线之一。南通，也不例外。现在很多年轻人生活节奏太快、工作繁忙，吃饭也在抢时间，叫外卖就成了他们解决“吃饭问题”的最便捷方式；因此，“外卖小哥”只要肯吃苦、能吃苦，一天也能挣下不少钱。但是，有谁真正理解他们在外奔波的不易呢？

拿命和时间一路赛跑——

户外气温再高也不耽误送餐

“送外卖真心不容易。身体劳累倒是次要的，主要是心理上太煎熬。应该说，大多数客户还是很体谅我们的，但有些客户可能因为订的汤汤水水有些许泼洒，就会给我一个差评；而一个差评，往往就意味着我这一天可能就要白干，除了向客户赔不是还要被扣钱。”在报业传媒大厦传达室，被酷暑骄阳晒得满头是汗、脸色黝黑的“外卖小哥”赵小虎，一边擦着额角、脖子等处的汗水，一边感慨地说。

一个上午，在火辣辣的阳光下，赵小虎已经送了七八单外卖了；似乎永远晒不干的汗水，见证着他的辛劳，还有他的奔忙。“人们常说美团‘外卖小哥’们工资高，其实一个月下来工资往往也就三四千；平时，根本没有节假日，请个假还要证据，没证据根本请不来假。送外卖送早了也罚款，送晚了也罚款；顾客心情不好，给你个差评不用说就是扣钱。不管风吹日晒，大雨倾盆，外卖小哥们哪个敢因为天气耽误给顾客送餐？超时送达就要罚款，不夸张地说，有时候外卖小哥就是拿着生命在和时间赛跑！”

而在“外卖小哥”陆克琅看来，许多感受，如鱼饮水，甘苦自知。他说，别人的饭点儿，正是他们送外卖的时候；大忙之时，他们是吃不上饭的，一般都是比正常饭点晚几个小时；由于有的时候送外卖并没有电梯，爬楼梯爬很长时间是常事；除了烈日烤炙，下雨时还要保护好保温箱不被淋湿；除了抢时间，有的时候还是一只手看手机一只手骑车，危险很大……

不少市民心疼着小哥——

换位思考理解这一行的艰辛

“人要学会将心比心。我从来没有投诉过送餐小哥和快递小哥，有的时候对方打来电话解释可能要晚点，我都说没事，还嘱咐他注意安全。我就在想，如果他是你的孩子，你还会对他那么苛刻吗？我信佛，对人还是宽容厚道点好，报应不爽啊。”家住印象城附近叫外卖订餐的孙倩倩女士，对现场采访的记者说，“我有时候会对送餐的外卖小哥说，我不赶时间，你先去送别人的吧，没事！他们都很感谢我，我觉得吧大家都不容易，何必为难别人呢？送晚了就送晚了呗。多大个事儿？”

市民蒋小姐对“外卖小哥”们的辛苦，也抱以理解。她说：“做人要学会换位思考。有次点了一杯咖啡外卖，外卖小哥送上门时候咖啡泼洒了一半，他很抱歉地主动说要补偿，我却安慰他不必在意，因为深深知道这一行的艰辛。每次看到他们在烈日和暴雨下穿梭街头，只为以最快速度将外卖送到客户手上，因此，遇到他们风驰电掣地经过我身边，我都会主动让行，同时希望他们也能注意交通安全。”

在烈日下背后被汗水湿透的“外卖小哥”陆克琅，一直在对记者说“对不起，我真的忙，没有时间和你聊！”