后续报道丨“英派斯”和“金吉鸟”分别向市民退款|南通发布

10月20日,在南通市12345政府服务热线和南通日报社(集团)85110110新闻热线关注下,“英派斯”印象城店和“金吉鸟”东景国际店的相关负责人,分别为市民成小姐和徐先生办理了退款事宜。今年以来,在政府热线和本报热线协助调解之下,已有数十起包括市民消费争议在类的各种事件获得解决。

“英派斯印象城的店长给我来电话了,说目前我的会员卡剩余卡费为470元,这中间差额部分的钱款,可以用慰问补贴金的形式返还给我,并且已通知我去健身房办理相关的退卡手续;坦率地说,虽然等待了一段时间,但是,店方用慰问补贴金的形式补齐卡费,对此,我是可以接受的,”成小姐同时告诉记者,“我的本意其实没想过退卡,因为,我一直有健身的习惯和爱好;但是,怎么也没想到会在健身过程中意外受伤,并且,根据医嘱不能再继续从事健身运动,这让我很郁闷,迫于无奈,所以我才向店家提出退卡退款要求。”

成小姐在情况反馈中再三表示:感谢南通市12345政府服务热线和南通日报社(集团)85110110新闻热线的帮助。

记者了解到,与此同时,本报“南通发布”和江海晚报此前报道的“说好的可退预付款为何迟迟没拿到?”一事,引起金吉鸟健身机构重视,在了解有关涉事情况后,该机构相关负责人同意向徐先生全额退款,并支付到位。

南通市12345政府热线是一条一头连接党和政府、一头连接千家万户的“民生线”,本报85110110新闻热线是一只一头联系政府部门、一头联系广大读者的“报更鸟”。与此同时,本报新闻热线还是政府热线的成员单位和共享平台,在坚持“权威、客观、公正”的前提下,一直心系民情、倾听民声,努力配合政府职能部门协调和化解各类社会矛盾,发挥了自身的职能和作用。

据不完全统计,今年以来,在政府热线和本报新闻热线协助下,涉及市民住房质量、医疗事故、消费争执、工薪支付等等多方面数十个问题,通过政府职能部门的依法依规调查处置,最终得到彻底解决,有力地保障了广大市民的合法权益。

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