办好年卡才发现可以免票?狼山度假区向这位医务人员答复了|南通发布

一名医护人员忘记了在当下可免票进入狼山景区的优惠政策,又办理了狼山游览年卡,咋办?2月22日,记者从南通市12345政府热线工作人员处了解到,狼山度假区针对这一问题,采取的措施是:线上退款!

情况反映人张女士是我市一家医院的医护人员,在今年2月4日充值办理了狼山游览年卡。办卡时,由于张女士一时疏忽,没有了解到我市医护人员现阶段可以免票进入景区,后致电南通市12345政府服务热线,希望景区部门予以退卡或推迟开卡。

接到张女士反映的这一问题后,南通市政府热线12345在线平台工作人员十分理解她的诉求,将此信息向狼山度假区予以通报。

接到政府热线工作人员转来的市民诉求后,有关工作人员在核实有关情况后,迅速通过政府热线服务平台作出处置答复:根据当前政策,在2021年4月30日前,我市医务人员凭相关证件可免费入园游览;根据张女士的诉求,景区有关部门已对其持有的年卡实行线上退款。同时,感谢张女士对景区工作的关心与关注,景区将一如既往为广大市民做好服务工作。

市12345在线平台据此回复,市民表示满意。

采访中,景区工作人员再次提醒:这一优惠政策,将持续到4月30日前,敬请关注。

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