“内部特价房”不买了 消费者索要意向金多次未果 | 南通发布

一名女子为启东某项目推出的“内部特价房”心动，支付了两万元欲购；后因家人有不同意见女子放弃购买，然而，索要意向金未果。无奈之下，女子向包括南通市政府热线在内的多个部门求助。2月24日下午，记者就此事采访房产销售人员时，对方表示：正在走流程。

反映此事的卫小姐今年30岁，是一名苏州女子。今年1月初，卫小姐在网上看到启东某项目发布的相关房产广告，了解到有“内部特价房”在售，卫小姐很是心动。

“当时，我就觉着价格不是太贵，我能够承受，在当地购置一套也不错，于是，在并没有了解是哪个小区、具体是什么楼幢的情况下，就通过建行和江苏银行手机网银预付了两万元意向金。并且，两名销售人员一再强调，如果不想买了，意向金是随时可以退回的，”卫小姐告诉采访此事的记者，“后来，我家人觉得在当地购房没必要，于是，我就听从家人意见放弃了购房意向。可是，却没有想到，当我多次和销售人员交涉退款事宜时，却遭到对方各种借口推诿和敷衍，反反复复踢皮球，一直推脱不解决，以至于她始终不能拿回这笔钱。不得已，我只得向南通市政府热线等部门予以投诉。”

卫小姐说，她交的只是意向金，并非订金或定金，开发商不退款是没有道理的呀？

根据卫小姐提供的联系方式，记者随后找到了该项目的销售人员陆小姐。

“我们没有说不退钱给她，但是，需要走相关的流程，”陆小姐听记者转述投诉人卫小姐的诉求后，反而向记者大倒苦水，“遇到这样的事情，事实上我都被烦死了！实事求是地说，我已经在我所负责的这个销售环节上做好了该做的申请退款事宜，后面的事情，是公司财务等部门的事情，我都帮卫小姐催了好几次了。由于反复在解释，说实在的，我现在的感觉，很崩溃！”