“内部特价房”不买了 消费者索要意向金多次未果|南通发布

一名女子为启东某项目推出的“内部特价房”心动,支付了两万元欲购;后因家人有不同意见女子放弃购买,然而,索要意向金未果。无奈之下,女子向包括南通市政府热线在内的多个部门求助。2月24日下午,记者就此事采访房产销售人员时,对方表示:正在走流程。

反映此事的卫小姐今年30岁,是一名苏州女子。今年1月初,卫小姐在网上看到启东某项目发布的相关房产广告,了解到有“内部特价房”在售,卫小姐很是心动。

“当时,我就觉着价格不是太贵,我能够承受,在当地购置一套也不错,于是,在并没有了解是哪个小区、具体是什么楼幢的情况下,就通过建行和江苏银行手机网银预付了两万元意向金。并且,两名销售人员一再强调,如果不想买了,意向金是随时可以退回的,”卫小姐告诉采访此事的记者,“后来,我家人觉得在当地购房没必要,于是,我就听从家人意见放弃了购房意向。可是,却没有想到,当我多次和销售人员交涉退款事宜时,却遭到对方各种借口推诿和敷衍,反反复复踢皮球,一直推脱不解决,以至于她始终不能拿回这笔钱。不得已,我只得向南通市政府热线等部门予以投诉。”

卫小姐说,她交的只是意向金,并非订金或定金,开发商不退款是没有道理的呀?

根据卫小姐提供的联系方式,记者随后找到了该项目的销售人员陆小姐。

“我们没有说不退钱给她,但是,需要走相关的流程,”陆小姐听记者转述投诉人卫小姐的诉求后,反而向记者大倒苦水,“遇到这样的事情,事实上我都被烦死了!实事求是地说,我已经在我所负责的这个销售环节上做好了该做的申请退款事宜,后面的事情,是公司财务等部门的事情,我都帮卫小姐催了好几次了。由于反复在解释,说实在的,我现在的感觉,很崩溃!”

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