市水务集团志愿服务暖人心|南通发布

“真是太谢谢你们了,这个水龙头一直有点漏水,我们年纪大了不会换,也不知道哪里能找人维修,就一直这么拖着,今天多亏你们帮我换了新的。”3日,南通经济技术开发区爱玛花苑居民顾阿姨对着市水务集团开发区分公司的志愿服务者们连连道谢。

在第58个“学雷锋纪念日”来临之际,为弘扬雷锋精神,进一步打造“水润万家”服务品牌,不断提升干部员工道德素养和文明水平,市水务集团将开展“学雷锋精神、展水务技能”涉水维修服务、“学雷锋精神、赛爱岗敬业”劳动竞赛、“学雷锋精神、美周边环境”志愿服务、“学雷锋精神、献水务爱心”关爱互助等一系列活动,走进社区、单位、用户以及敬老院、福利院或其他有需要帮助的困难群体的身边,将志愿服务的触角不断延伸,以实际行动践行雷锋精神。

3日上午,水务集团下属开发区分公司、新城区分公司、东港排水、检测站公司等分别设点,组织开展学雷锋日志愿服务活动。在各志愿服务活动现场,身穿蓝背心的志愿者们,有的为居民提供现场业务咨询,解答水质、水压、水价等问题,同时认真倾听记录用户的意见和建议;有的走入居民家中为居民提供义务维修服务;有的带领居民走进供排水厂,义务科普宣讲供排水生产过程。

“我家有一个水龙头水压总是很小能帮我看看吗?”“家里马桶坏了上不了水能修吗?”……在开发区分公司志愿服务点,志愿者们一边耐心解答居民提出的问题,一边安排人员上门义务维修。“家里新房装修好后总有一股味道散不掉,是不是装修材料里含有害物质,能不能帮我们检测一下?”“卫生间墙面老是渗水可能是什么问题?”……在检测站公司志愿服务点,居民纷纷来咨询工程质量方面问题和登记预约甲醛免费检测。在东港排水志愿服务点,科普宣讲员郑海波则带领着东港和越江两个社区的居民一边参观生产工艺过程和湿地,一边向居民讲解着环保、水处理和节水知识。

截至3日,市水务集团在“学雷锋纪念日”主题活动中共发放宣传资料80余份,接待受理各类咨询100余件,上门解决用户涉水维修7件,登记预约免费上门服务8件,科普宣讲2场,受到了居民的欢迎和肯定。

近年来,市水务集团结合生产、运行、服务方面工作特色,组建设立了志愿服务队,下设17支分队共138人,定期开展涉水维修和科普宣讲等。刚刚过去的一年,集团志愿者深入社区、小区,为居民义务提供室内水管、水龙头、阀门更换维修和业务咨询等相关涉水服务达300余次,他们以实际行动丰富了居民的用水知识,解决了用户的实际用水问题和困难,树立起“一面旗帜,一份担当”水务志愿者先锋队伍的良好形象。

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