物业管理精细化品质化，居民是最大的受益者。5月10日，由南通报业传媒集团主办的2021年度消费者信得过的“崇川金牌物管企业”名单新鲜出炉，南通天一物业管理咨询有限公司在管项目南通出入境边防检查站榜上有名。南通天一物业管理咨询有限公司成立19年来多次被评为“AAAAA级”诚信物业服务单位、“满意家园”先进个人等荣誉称号。
在影响居住满意度的诸多指标中，小区的维修服务和投诉处理是最容易出现问题的地方，在天一物业管理的任何一个项目里，业主都可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱或是直接找物业人员表达意见和想法，对于业主家中发生的任何问题，不管以何种渠道报事，天一物业都会在15分钟之内给予响应。不管以何种渠道投诉问题，天一物业人员都会及时给予响应，予以解决。对于一天内无法解决的难题，通过限时整改的方式，让维修服务在规定时间内保质保量地完成，并每隔三天进行跟踪追访，确认解决进度。
“太谢谢你们了，你们这是第三年来帮助我们了……”每年中秋、国庆期间，市政协委员、民进会员、南通天一物业管理咨询公司总经理祝培林都会走进崇川区幸福街道幸福家苑社区的幸福新城3号楼张霏霏家，连续3年向张霏霏家伸援手、献爱心。2016年5月10日，对张霏霏及其家人来说是个不幸的日子，28岁的张霏霏在下班途中突然脑出血，昏迷半年之久，清醒后，生活不能自理。他父亲也是残疾人，双胞胎儿子才8个月大，家里一下子陷入绝境。祝培林听闻消息后，通过社区和他家结对帮扶，帮助张霏霏及其家庭渡过难关。交谈中得知明年张霏霏的两个儿子将进入小学学习，祝培林当即表示“学费、书包由我承担”。这一“雪中送炭”的温暖举动让坐在轮椅上的张霏霏热泪盈眶。
今年4月，在新一轮疫情防控期间，天一物业“疫”马当先，公司所有人员逆向而行，全员到岗服从安排，守护业主的安全。他们清洁消杀，扫码排查，防控宣传，后勤保障，秩序维护，默默筑起抗疫的安全屏障。从日落西山到华灯初上，天一物业人忙碌的身影诠释了物业职责与忠诚、担当，天一物业人始终坚信没有一个寒冬不可逾越，没有一次困难不可化解，没有一场疫情不可战胜。
多年来，南通天一物业管理咨询有限公司紧跟时代发展步伐，高标准严要求，把物业管理工作向精细化、品质化、专业化、智能化的管理目标不懈努力。