工会“娘家人”，让快递小哥更暖心 | 南通发布

“在市总工会爱心服务站歇一歇，热了吹空调，渴了有水喝，中午能热饭，还有创口贴、小药箱……”9日，室外温度再度冲上39℃，快递小哥徐林走进市区工农路农商行钟秀支行工会爱心服务站，顿感舒爽。入伏以来，气温持续攀升，外卖骑手、快递小哥等户外新就业形态劳动者，成为工会“娘家人”最牵挂的人……

近年来，南通市总工会聚焦新就业形态劳动者特别是快递行业职工生产生活需求，扎实推进工会党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动走实走深，积极投身“两在两同”建新功、“攻坚有我”显担当行动，扎实开展快递行业企业协调劳动关系工作，组织快递行业企业建会入会，推进和谐劳动关系构建，解决他们急难愁盼问题，增强快递小哥的幸福感、获得感、安全感。

吸引过来，让快递小哥更有“温度”

目前，南通现有邮政、顺丰、申通、圆通等快递行业企业94家、网点2082个、快递人员1.3万余人。针对这一群体就业分散化、灵活化、流动高等特点，南通市总工会积极与人社、民政、邮政等部门联动，先后出台《南通市新就业形态工会工作方案》和《“两在两同”建新功，“攻坚有我”显担当，新就业形态群体劳动权益保障百日行动工作方案》，形成党政支持、部门协同的生动局面。

规模企业单独建会、区域就近联合建会、行业主管部门推动建会……一直以来，南通市总工会采取快递行业“工会+行业主管部门”合力共推模式，形成彼此交叉、兜底保障的建会入会形式，让全市快递行业企业工会组建“应建尽建”，快递从业职工入会“应入尽入”。截至目前，全市已有快递行业从业人员约1万余人加入工会组织。

“加入工会有哪些好处呢？”“南通市总工会喊你来入会啦！”“工会帮你签订劳动合同，帮你调解维权，冬送温暖、夏送清凉……”快递人员加入工会，合法权益能否得到保障，劳动合同是否签订，劳动关系是否协调，这些都是“娘家人”关心的重点课题。

“市直营快递企业100%与职工签订了书面劳动合同，但采取加盟制快递企业内，因转包、分包、承包、委托等经营模式，劳动关系复杂，人员流动率高，劳动合同缺失现象较多。”南通市快递行业协会负责人卑云娟介绍说。

针对这一情况，南通市总工会联合快递行业三方委员深入一线“把脉问诊”，摸清快递行业企业的劳动合同签订履约情况，沟通督促快递企业特别是加盟企业履行主体责任，按照《新就业形态劳动者劳动保障权益指导意见》要求，对符合确立劳动关系情形的职工依法签订劳动合同，不完全确定劳动关系的订立书面协议，提高劳动合同签订率和履约质量，扩大劳动合同覆盖面，让快递小哥更有“温度”。

“送快递1年多，入职时工会帮我们协商，第一时间签订了劳动合同，工资待遇和福利都有了保障。”申通快递员林东成说。

组织起来，让工会呵护更有“力度”

近年来，南通快递小哥等新就业形态劳动者数量增长迅速、就业形式灵活、劳动关系复杂，在获得工伤保险、失业保险等制度保障方面还有待完善。

今年2月，南通市总工会联合市人社、邮政及快递行业协会成立南通市快递行业协调劳动关系三方委员会，在全国率先制订出台《南通市快递行业协调劳动关系三方委员会工作制度》。

“不仅有高温补贴，还有防暑降温物品等，这些都写在行业集体合同上，个人不用操心福利待遇，有工会‘做主’。”南通市邮政速递公司的快递小哥朱江明说。南通市快递行业协会和南通市快递行业工会联合会在充分征集职工意见开展集体协商，签订集体合同，在此基础上推进全市快递企业结合实际开展二次协商，在探索快递员等新业态劳动者集体协商模式上闯出了一条新路。

签订集体合同，稳定劳动关系，让快递小哥吃下“定心丸”。南通市总工会每年都要开展集体协商“春季要约”行动，指导快递企业劳资双方，开展多形式多层级劳资沟通协商，推动集体协商提质增效。

老家在福建的快递小哥叶清桂，2017年就来南通打工了，目前在顺丰速递南通市区南大街网点上班。去年7月，他作为货车司机、快递小哥、外卖骑手等新业态群体职工代表，参加南通市总工会组织的集中入会宣誓和免费健康体检活动。

此外，南通市总工会与市中级人民法院通过构建线上劳动争议调处平台等十大工作机制，联合开展新就业形态劳动者劳动争议诉调对接工作，有效发挥法院、工会在调处劳动争议中的各自优势，合力构建权益保障“防护网”。

稳固下来，让贴心服务更有“广度”

对于快递小哥等新就业形态劳动者而言，吸引过来、组织起来之后能否稳固下来，关键在于“娘家人”能提供什么样的服务，最大限度地提升工会组织凝聚力吸引力。

“加入工会和不加入工会，就是不一样。自从加入了工会，参加劳动竞赛、实现技能提升、获得关怀慰问等各种实事、好事接踵而来，让我们获益良多。”江苏省劳模、南通顺丰速递公司快递员张鑫说。参加职业技能比赛，有机会获得南通市技术能手称号和南通市五一劳动奖章，这对快递小哥们很有吸引力。

最近持续高温，南通市总工会第一时间为大家送来了毛巾、洗衣液、肥皂、清凉油等高温慰问品。顺丰速递钟秀营业部的快递小哥储建清有了工会的归属感。

从2016年起，南通市总工会聚焦环卫工人、快递小哥、外卖骑手、货车司机等新业态群体最关心最直接最现实的问题，设立推广工会户外劳动者爱心服务站实事项目，通过整合资源力量，创新服务载体，科学规划布局，真诚贴心服务，有效解决户外劳动者“遮风挡雨、纳凉取暖、喝水热饭、歇脚如厕”难题，打通工会服务联系职工“最后一公里”。目前，全市314家工会户外劳动者爱心服务站，切实为快递小哥等新业态劳动者提供纳凉消暑、喝水热饭、读书休息等多项公益服务，站点累计投入资金528万元，服务户外劳动者56.82万人次，赢得广大新就业形态劳动者点赞。

去年以来，南通各级工会坚持以快递小哥等新就业形态劳动者需求为导向，最大限度地吸纳入会，精准提供优质服务，重点推进普惠服务、技能竞赛、困难帮扶、求学圆梦、法律援助、心理咨询、联谊交友等方面提质增效，走访慰问一线职工、困难职工1.68万人次，组织一线职工健康疗养3582人次，免费健康体检3268人次，赠送健康保险8000份，让新就业形态劳动者享受到工会“娘家人”的贴心服务，真正把新就业形态劳动者团结到党的周围、凝聚在工会身边，坚定不移听党话、跟党走。