金沙街道育才社区：房屋漏水引纠纷 网格协调促和谐 | 南通发布

  “太感谢你们了，帮我们解决了困扰已久的房屋漏水问题。”9月18日，通州区金沙街道育才社区第四网格老车站宿舍1号楼居民顾女士一大早带着“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗来到社区，感谢总网格长王冬梅和网格长丛丽的暖心调解，妥善化解了因房屋漏水引发的邻里纠纷，促进了邻里和谐。

  9月5日，育才社区第四网格老车站宿舍1号楼居民顾女士和先生气呼呼地找到网格长丛丽，“三楼的住户如果不答应换水管我就把这根管子堵起来，大家都不要用了。”丛丽接到顾女士反映的情况，立即安抚他们的情绪，并上门查看情况。

  这套房子顾女士偶尔过来居住，没有发现房间漏水的问题。近期，她准备重新装修发现屋顶有多处霉斑，就联系了三楼的业主商量更换管道，因三楼业主已装修，管子装在橱柜里面，不同意更换。于是，顾女士找到社区要求协调解决此事。

  社区网格长和网格员立即上门实地了解顾女士及楼上住户家漏水管的情况，并让水电工重新查找原因。因房屋已有30多年，雨水管都是铸铁管道，管子大面积生锈，只更换一段管子解决不了根本问题。于是，社区决定联系一至六楼住户进行协商解决，六户住户有的常年不住、有的房屋出租、还有的在外地，网格长还是想尽办法每户通知约定时间到社区开协调会议。

  刚开始，大家因为维修费用问题一直僵持不下，网格长动之以情晓之以理进行具体分析，提出了合理的维修方案，最终大家达成了维修协议。现在顾女士家已装修好，高高兴兴地搬进了新家。

  育才社区一直秉持“人在网里走，理在网中说，事在格中办”的工作理念，围绕群众“急难愁盼”，切实把为民办实事行动落到实处，确保每一件事得到妥善处理，让矛盾纠纷及时化解在萌芽状态，以“微调解”促进社区“大和谐”，全力服务好网格内每一位居民，为营造和谐稳定的社区奠定基础。