与导游结缘 | 南通发布

导游，是这几十年伴随着波澜壮阔的大时代出现的崭新行业。

导游属服务业，但又是一项智力活儿。凭聪明之头脑博闻强记，记得住所行走路线的地理知识、人文掌故和精准年代数据，拥有天生的好喉咙、强健的身体。饿得、晒得、冻得、跑得，还要受得，即有良好的心理素质来面对和接受百人百性，甚至遇到无厘头的苛责，你都得不带情绪，倍加小心地把一队旅行者带好。谁说导游是快乐的天使？我不同意。导游只是把快乐活泼的一面展示给游人，让大家一起阳光欢乐，而生活的酸甜苦辣则被默默装进了背囊和心脑。

再如，游人偶见茫茫戈壁、巍巍祁连山，一般都会“哇噻”，太美太震撼了，是的，偶见着实如此。你可知道，导游在戈壁沙漠间经年累月穿行，在空气稀薄、沙尘眯眼间熬着，他会哇噻吗？但他们内心的不悦能体现在脸上吗？切不可为呀！得像打了鸡血般激扬文字，陈述或赞美戈壁沙漠的形成、沿革及治沙进行时。职业操守告诉他们，必须反向思维，时时把自己当游客，才能带来新奇感与诱惑力。

然而，导游的难谁能真正理解？真正的难是导游不能把控的事情常常出现，让他们频受“冤枉气”。比如个别游客不守时，因一两人的任性影响全队行程，此时难免有人指责导游把控不严，无端受到责难。人上一百，形形色色，在路上行走一天，导游便得有受“夹板气”的心理预期。而导游队伍也在这种种缺少公正的批评声中成长成熟起来，真有不少练就了宰相的心胸、冯巩的面容。

从我内心深处看导游，不光是停留在理解或几分同情的层面，而是用“敬重”二字来概括。去了陌生地，导游便是我们游客的老师，甚至有导游伤风头疼声音嘶哑时，也在介绍沿途的风土人情及景点的前世今生。我甜醉湖光山色这些年，认识了许多导游，多数成了微友，有事询问一下，准会得到爽朗的回复。节日问候一声，也是人生之积缘。

至于导游，尤其是没有底薪一族，靠细致精心的服务而赢得客人信任后，在行程中卖点地方特色、名优产品，大可不必计较。家家都有本难念的经，眼下年轻人身上的压力可以想象，当我们有一定能力时，不妨帮一把如我们子女般大的导游，量力买点也算是对他们服务的回馈，危难伸援手功莫大焉，何况还同吃同行、鞍前马后一段行程，我以为是一种结缘，理当珍惜。况乎外出一趟总不能空手两拳回家呀。所以，赠人玫瑰手留余香，你有如此预期踏上旅途，一定收获满满。

于是，我便开启了幸福晚年，常吃到新疆阿克苏脆甜的苹果、内蒙古坝上的驼奶、陕北米脂清香四溢的小米、承德山楂糕和板栗……都是结缘导游后的累累硕果，让我内心常常泛起阵阵甜蜜。导游小友成了生活的陪伴，不亦乐乎也。