记者调查丨消费品二手交易“堵点”何在？ | 南通发布
今年的政府工作报告提出要着力扩大国内需求，促进消费稳定增长，鼓励和推动消费品以旧换新；然而，单件不愿收、二手平台压价、线下店少等问题，在一定程度上产生困扰——
废旧家电，甜蜜的“负担”
“前段时间迷上自己动手做烘焙，头脑一热就买了电烤箱、面包机、搅拌机等一堆小家电，都是品牌的，价钱还不便宜，前前后后算起来也花了好几千元。”18日，在超市里购物的许小燕苦笑着对记者说，“可能这就是女生们的通病吧，想做什么先购入设备；当三分钟热度消散后，花钱买的东西就成了聋子的耳朵——摆设。现在，这些烘焙设备都闲置在家中，没少被我妈批评！”
又岂止是烘焙设备？投影仪、小音响、破壁机、咖啡机，大件的空调、冰箱、洗衣机、烘干机、电视机等，功能更多、款式更靓的大小家电随着商家的宣传海报一波波上市，让不少市民的家中在不知不觉中就“攒”了一大堆家电产品。
“对于消费者来说，新颖时髦的新产品总有一股吸引力；受到‘喜新厌旧’心理的影响，家中一些功能相对落后的家电不知不觉中就成了弃儿，如果不能及时流转，积压在家中逐渐就成了挤占生活空间的‘甜蜜负担’。”市民姚军告诉记者，“我和老婆结婚时买的一台‘松下’电视机，用到现在一直没坏，但现在说实话几乎很少看电视，夫妻二人忙碌一天回到家吃完饭、洗好澡上了床，都是各玩各的手机。前几天，老婆说不如把老电视机卖掉，可我一打听，收废品的只肯出价50元！最后，我想了又想，没舍得。”
线下交易不容易，线上的情况呢？一位市民介绍，他也尝试在咸鱼、58同城等网站上联系回收的商家处理自家的旧电脑，但因为只有一台、回收成本过高而被拒绝。还有一些市民反映，他们也曾尝试使用二手交易平台回收，但对方对旧电器回收报价压得实在太低，还不如不卖。
类似的尴尬情况，眼下不少家庭或多或少都有存在。当曾经物质匮乏、经济捉襟见肘的人们迈入商品快速迭代、消费不断升级的时代，被闲置的包括家电在内的种种已陈旧落伍的消费品，该如何处置它，已成一个社会各方不得不关注的民生问题。
走访商家，探市场“冷热”
一边是市民家中闲置的包括家电在内各类消费品的处理需求，一边是亟待“物畅其流”重新二次利用或分类拆解的回收需求，那么，在我市两个需求端之间，对接的平台和交易的状况到底如何？
18日下午，记者分别走访了位于崇川区国强路附近的苏东物资调剂交易中心、二号桥下的废旧物资回收市场、原电熔爆厂内的二手物资拆解市场，从中得以一探究竟。
在苏东物资调剂交易中心，大大小小的店铺里，堆满了店主收来的五花八门旧家电，电脑、音响、投影仪，冰箱、彩电、洗衣机、微波炉，还有大量的厨房小家电，琳琅满目，让人眼花缭乱。“就以这台‘博士’冰箱为例吧，我们也就赚个辛苦钱。”正在自家店门前清洗冰箱的一位女店主告诉记者，“收回来我们花了两三百，剔除到居民家中来回的运输费，还有清洗所花的人工费等，卖五百元其实并没赚多少。”
记者了解到，这些店铺在市场内经营多年，经营触角不断延伸，货源来源于自己外出上门收购、市民主动前来联系兜售，大宗生意则来源于一些经营不善、关门停业的酒店餐厅等。然后，品质尚好的用于出售给有需求的客户，如出租房经营人员、外地来通打工族、注重先期投入性价比的创业者等。
二号桥下的废旧物资回收市场内，记者采访中发现还有山东等地有需求人员在和店主交谈，联系确认二手家电等消费品的批发交易。
在原电熔爆厂内的二手物资拆解市场，收来的包括废旧家电在内的各类物资被专业化分工拆解，变废为宝，重新捆扎打包作为原材料运往不同的企业重新加工生产，源源不断运往全国各地甚至海外……
“今年旧货回收行业生意不好做，太难了！”从事铜、铝、铁等金属回收的一位“中间商”告诉记者，“我是河南人，在南通做了十几年。为何感觉今年特别难？以钢材为例，以往直接运往日本，但现在价格下跌、市场萎缩，过段时间我准备收手不干了。”
而在线上，记者采访发现倒是另外一番景象：以人们熟悉的闲置物品交易平台闲鱼为例，日均交易额已突破10亿大关，吸引了超过1亿人在平台上挂出闲置宝贝，每天都有高达400万件闲置物品在闲鱼上发布，其中，95后成为“绝对主力”。
打通堵点，重在补“短板”
刚刚结束的全国两会上，政府工作报告提出：要着力扩大国内需求，促进消费稳定增长，鼓励和推动消费品以旧换新。然而，权威统计则表明，2023年，全国废旧家电回收总量达450万吨，但通过正常渠道回收、实现环保拆解和再回收的比例仅占20%左右。
“随着我国消费者对二手商品的认可度逐步提高，二手商品市场得到快速发展。但当前二手商品交易还存在交易市场欠规范、标准体系不健全、绿色消费潜力释放不充分的问题，影响了全民对绿色消费的参与。”一位专家一针见血地指出了目前规范二手商品市场的必要性。
人们对二手商品市场欠规范的状况，感受尤深。市民马震宇告诉记者：“就以我家一台旧冰箱为例，我想卖到二手交易市场，到底值多少钱？不同使用年限、不同使用状况，判断依据是什么？目前完全没有一个规范的二手商品价值评估体系，全都靠上门的小贩‘一口价’说了算，他愿给多少就是多少，商品实际价值根本无法体现。这样一来，消费者权益没有任何保障。”
“行业准入门槛低、信用机制不完善等，导致消费者往往在二手商品交易中处于弱势地位。”采访中，一位业内人士告诉记者，“二手商品交易的‘短板’和‘堵点’，造成一些消费者对二手商品回收的信任度不高、回收意愿较低，由此阻碍了线上线下二手商品交易进一步扩大。”
另一位在我市从事旧货回收的从业人员告诉记者：“二手商品相关标准体系的建立势在必行。一旦有了统一的二手商品市场行业标准，二手商品在检测、定价、交易、售后等环节的全流程操作，对从业者来说也有了明确的规矩，交易双方都安心。”
必须看到，闲置物品重新流动起来，事涉践行绿色消费和经济社会绿色低碳转型。国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》提出，到2027年，废旧家电回收量较2023年增长30%，再生材料在资源供给中的占比进一步提升。
“无论是线上还是线下，必须完善二手商品流通法规、规范二手商品流通秩序和交易行为，只有明确平台企业运营规范和责任，公平交易秩序才能得到维护。这些‘短板’逐渐补齐后，二手交易市场也就有了切实法律保障。”我市一位专家如是认为。
与此同时，我市一位专业人士还提醒市民多个心眼，不要在线上二手交易中“踩雷”，网络交易并非所见即所得，更需提高警惕、擦亮双眼，辨别可能存在的风险隐患，不被噱头牵着走、别被低价冲昏头脑，在点击“付款”键前，仔细阅读掌握商品全面信息、留意卖家免责条款、注重交易全程“留痕”，才能精准“避坑”、捂好自己的钱包。