4月20日起至10月20日,国家邮政局开展为期6个月的寄递安全“三项制度”专项整治行动。南通市执行情况如何?22日下午,记者就此展开专访——
日均寄递件八十多件 顺丰城山家园网点筑牢“安全堤”
“请您出示一下身份证,同时麻烦您打开一下所寄物品的包装……”22日下午,记者来到位于我市崇川区城山路上的顺丰快递城山家园网点时,正在前台值班的小哥对一位前来寄送快递的20多岁女子热情提醒。
“好的,没问题!”年轻女士十分爽快地予以配合,在收件台上逐一摊开了欲寄递物品。
“你们看到吗?这个屋子里设置的东南西北多个监控设备,全都指向这个收件台;也就是说,客户所寄递的所有物品,都被拍摄得一清二楚、毫无遗漏。除了通过技术装备实时监控,还有工作人员的现场检查,这样,就形成了一个完备的安全检查‘双保险’程序。”顺丰快递城山家园网点负责人王善合手指客户现场寄递物品接受安全检查的场景,对记者介绍,“网点门店是快递寄递的第一道关卡,也是最重要的一个环节,须臾不可松懈,绝不容许出一点安全纰漏。”
城山家园网点,是顺丰快递南通市区众多网点中的一个。王善合介绍,日均寄递快递数量达八十多件。“我是去年从通州网点调到这里的。大半年来,网点查出的违禁违规物品,数量在百分之一左右。对这些物品,工作人员会按规定明确拒收。”
王善合告诉记者,从收件检查的情况来看,一些违规品主要是不能通过航空和高铁快递的手机、电脑、U盘、硬盘等电子产品;此外,还有一些成分和用途不明的液体和粉末状物品,包括一些看上去并不起眼的易燃易爆物等。如果符合航空快递要求,就放行;不符合航空和高铁快递要求,就建议客户选择汽车运输等普通陆路货运方式寄递。
如果个别客户心存侥幸想蒙混过关,这种可能性有几何?
“前台人员在收件时会对寄递物品进行拍照,然而上传到公司的信息系统,违禁物品难逃监管。”王善合表示。
“我们要求快递员收寄物品100%开箱验视,严格按收寄标准揽收快件,拒不同意验视及违禁品夹带情形,需委婉拒收。我们加强全员‘三项制度’执行要求宣导,每天例会提醒小哥,快件收寄需主动查验客户身份证件、仔细彻底开箱验视,禁止虚假操作实名。同时,通过神秘客户寄递测试,校验快递员在开箱验视、实名认证执行情况,发现不规范情况及时输出网点纠偏。”顺丰快递办公室主任徐佳敏对此予以证实。
每日分拣快递110万件 中通安检设备全程盯紧“流水线”
“在我们转运中心,通常从下午四点半以后开始进入紧张的快递件分拣转运作业,晚上也是最为忙碌的工作时间。”22日下午,记者来到去年9月刚刚建成并投入运营的中通快递(苏中)南通电商园时,中通快递行政后勤负责人张魏伟指着位于转运中心三楼的十多条蔚为壮观的全自动仓储分拣生产线,对实地探访的记者介绍。
记者看到,转运中心规模之大令人印象深刻;现场一问,张魏伟报出一组数据:该转运中心总投资10.5亿元,规划用地138亩,总建筑面积15.4万平方米,建有分拣车间、倒班楼及其他配套附属设施;特别值得一提的是投入1.2亿元引进行业领先的全自动仓储分拣生产线及系统化软件管理平台,全力打造华东片区标杆云仓。目前,企业日均快递处理量已达110万件,场地转运效率较之前提升两倍,带动直接就业1000多人,收发件业务量苏中第一,基本满足南通及周边区域的快递分拣需求。
“你们看,这个‘高速跨带智能安检成像系统’,每套的价格是8万元,我们一次性就购置了10套。”在现场,中通快递南通转运中心安全管理部负责人陈观晴指点着设备说,“所有快递包裹在流水线上的输送带转运分拣时,里面的物品在过机安检过程中,都逃不过设备的火睛金睛,会在电脑显示屏上被展示,值班人员看得清清楚楚。一旦发现涉嫌违规快递件,我们会进行图片和影像识别核实;如果是误判,继续转运放行。确认为违规快递件的,我们首先会上报总部,如实登记后再和网点联系,由网点工作人员过来签收认领,带回后交给客户确认拒收。”
那么,在这个我市规模最大的转运中心,自去年9月以来都截查到哪些违规寄递的物品呢?
“由于南通的产业链具有一定特殊性,发往全国各地甚至境外的家纺件比较多,数量很大,这些家纺产品通常不会有什么违规违禁品。出现的一些违规物品,多为藏在行李箱或衣服口袋里的打火机;此外,还有一些发胶、摩丝等美容美发用品,这些也属于易爆物品。此外,我们还发现过诸如女性朋友网购的‘防狼喷雾’,这些也是不允许寄递的。至于警方明确规定的管制刀具等物品,我们目前还没有发现过。总的来说,这些被截查的违规物品数量占比也极小,目前我们的转运量每天约80万件,违规件只有两三件。”陈观晴在现场分析道。
从业人员达一万多人 对70多家快递企业督查“全覆盖”
“我市拥有各类快递企业70多家,从业人员1万多人。从今年年初以来,邮政管理部门已经对70多家快递企业执行实名收寄、收寄验视、过机安检‘三项制度’的情况进行了全覆盖督查。从目前检查的情况来看,总体状况良好。”22日下午,南通邮政管理局市场监督管理处处长尤彬向记者介绍。
国家邮政局快递大数据平台刚刚发布的监测数据显示,今年3月中国快递发展指数同比提升24.2%,当月全国日均快件投递量为4.42亿件,同比增长17.6%,行业运行整体保持畅通稳定。
“南通邮政管理局坚持分类施治,大力提升行业本质安全水平,加快推进行业安全生产治理体系和治理能力现代化。我们着力完善落实南通邮政快递业安全监管制度体系,持续开展处理场所、营业场所的安全生产标准化建设,进一步强化各类场所安全生产的规范管理,严格落实维稳的企业主体责任和属地管理责任。同时,通过狠抓实名收寄、收寄验视、过机安检落实,压实企业安全主体责任,督促企业完善寄递安全管理制度,提升寄递渠道安全防控水平。”采访中,尤彬向记者介绍。
尤彬说,南通邮政管理局一直坚持开展安全隐患整治专项行动,全面排查整治邮政快递业安全生产重大事故隐患,着重开展对主要品牌寄递企业分拨中心及所属加盟企业具体贯彻落实情况的评估分析和监督检查,严格执行省局出台的事故隐患排查工作流程,不断提升排查整改质量,堵塞各类安全漏洞,坚决遏制行业安全生产亡人事故,坚决杜绝重大事故。
4月20日起至10月20日,国家邮政局开展为期6个月的寄递安全“三项制度”专项整治行动,要求各级邮政管理部门、相关企业将聚焦实名操作不规范等11个方面的问题逐一整改,同时对强化“三项制度”落实等方面的15项整改措施整治到位。
“我们还强化对‘大安全’意识的宣传,要求快递企业牢牢绷紧‘安全弦’。我们通过典型案例通报、播放安全事故视频、开展宣讲等多种形式进行宣传,切实提升企业的安全防范意识和安全生产能力。加强从业人员安全生产培训。一系列措施的落实,保证了安全意识深入人心。”尤彬最后表示。