在阳光明媚的午后,
甜美的服务顾问微笑地将“餐单”呈上,
“您下午想喝点什么?
我们咖啡有美式、拿铁……
茶水有红茶、绿茶……”
品着精致可口的甜点,听着优美的音乐缓缓流淌,细啜一杯香浓四溢的咖啡,满满的松弛感油然而生。
你以为来到了一处高档的五星级酒店,然而这却是位于南通创新区的在建楼盘盛和致豪世悦。这里晴有遮阳、雨有撑伞,一踏足即有暖心的问候和关注;
抱着“奶娃子”来访的客户,客服小姐姐更是全程一对一地陪护,适时细心地帮忙照看孩子;这里出品的精致下午茶,慕斯蛋糕、拿铁咖啡、南瓜曲奇、英式红茶......款式以周为单位,一日一更新,私厨定制、口味独特,只为在不同时段都能给客户带来舒心和愉悦。
昨日,记者在创新区“人居新标杆”盛和致豪世悦实地体验了其物业公司盛和悦家的精致服务。这个由盛和房产与致豪地产携手打造的地标项目,以其独特的魅力和卓越的品质,引领了创新区的人居新潮流。为了减少来访客户的等待时间,让其享受到极致服务体验,项目推出了预约制接待服务,客户只要提前预约,即可享受到提前预留车位、准备茶歇饮品等个性化定制服务,而且是专属一对一服务接待,只为让客户满怀期望而来,微笑满意而归。
为了让来访客户从一接触就能感受到尊贵和贴心,盛和悦家自我加压,主动迈出探索更高标准服务新步伐,对标同行优秀物业服务标准,拿出魄力、加快步伐探索寻求“业主更满意”物业服务新路径。
“好房子自然要配套好物业好服务,否则就是资产的贬值。未来业主想给爱车洗个澡,不需要再出门找洗车场,在小区自建的洗车场即可高效实现;当业主的换季衣服需要送到洗衣店,物业接到信息很快就会叩响业主的家门,让业主足不出户解决洗衣困扰;还有厨余垃圾、生活垃圾都有专门的物业人员定时上门收取……”盛和悦家总经理周闽珠告诉记者,这些在社区即可一站式享受的酒店式服务,盛和悦家正在加紧谋划布局,在项目交付后即可兑现服务。
目前,地产行业进入白热化竞争态势,业主购买住宅早已不再是纯粹的居住范畴,更看重的是入住后的生活体验以及能否满足自身的情绪价值,而物业服务则是始终伴随着业主的日常存在。盛和悦家履行国企的责任担当,主动跳出同质化竞争生态圈,以最大程度满足业主需求为牵引,本着“人无我有、人有我优”的理念,从物业服务的深度、广度、高度打磨每个服务细节,通过和街道社区合作,引入并塑造丰富多彩、元素活泼的社区文化,一起构筑符合现代生活气息和人文特点的“大社区”服务格局,只为打造“业主更满意”的品牌服务,提升业主的居住质量和幸福感触度。