地铁1、2号线开通以来,很多人会选择地铁绿色出行。上下车、过安检和购买车票等环节中是群众最容易遗忘随身物品的时候,寻找失物“抽丝剥茧”很重要。今日,记者采访地铁集团整理一份秒找回攻略。
“6月2日,工作人员在轨道交通2号线五一路站安检口发现一袋乘客遗失的玉器首饰,工作人员立即上报车控室并进行现场寻人。随后,工作人员发现一名乘客正在站台处焦急地寻找失物。经核对购买记录和照片后,确认这位女乘客就是失主。”轨道集团运营分公司相关负责人告诉记者,地铁1、2号线开通以来,南通轨道交通帮助乘客找回钱包、手机、首饰、现金、钥匙等遗失物品共计7000余件,仍有4000余件物品待认领,而列车车厢、候车区、卫生间、安检点都是物品遗失“高发地”。
轨道集团提醒乘客,下车时发现自己的物品丢失,第一时间寻求车站工作人员的帮助,并提供丢失物品相关信息,会通知下一站工作人员上车寻找。物品丢失一段时间之后才发现,乘客可前往车站客服中心提供丢失物品相关信息,并留下联系方式。
关注“失物招领”信息:打开微信关注“南通轨道交通”公众号,点击菜单栏“乘-地铁”,进入“失物招领”页面进行查看。登录“南通轨道交通”官方网站(https://www.ntrailway.com),点击“运营服务”模块中的“失物招领”页面进行查看。下载“南通地铁”APP,在首页找到“便民服务”版块,点击“失物招领”页面进行查看,将及时更新失物信息。若乘客发现自己在地铁站丢失的物品,电话联系工作人员后,前往车站认领。
南通轨道交通全线车站内的乘客信息显示屏下方,会滚动播放失物招领信息。若乘客发现了自己丢失的物品,可以联系站内工作人员认领。拨打服务热线962111,拨打南通轨道交通服务热线0513-962111寻求帮助。
若您在地铁站内捡到他人遗失的物品,请交给车站地铁民警或工作人员,南通轨道交通将录入物品信息并妥善保管,等待失主认领。南通轨道交通提醒您:乘坐地铁时,妥善保管好随身物品,谨防遗失。