报警时可选择视频通话 | 南通市区开通110可视化报警服务 | 南通发布

今年1月10日是第五个中国人民警察节,也是全国第39个“110宣传日”。记者从市公安局获悉,南通市区即日起全面开通5G可视化110报警服务。这意味着,使用4G、5G网络和安卓、鸿蒙系统手机的群众,在市区拨打“0513110”报警时可直接选择视频通话,或由110根据处警需要向报警人主动发起视频通话,方便群众更快、更好获得帮助。

110是公安机关打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众的重要载体。接警时对现场情况不明,成为制约接处警质效的最大痛点。2022年8月,省公安厅在全国率先启动5G可视化110建设试点,去年8月全省全面开展可视110建设应用。截至目前,南通市区(崇川、南通开发区)范围已实现5G可视110接报警。使用安卓、鸿蒙系统手机的群众,在4G、5G手机信号覆盖的地方,都可通过“0513110”使用视频报警,即使因手机型号、网络条件等原因视频未接通,也可正常使用语音通话。

“一般情况下群众无需使用可视报警,其主要应用于报警人位置不清、情况不明等特殊情景。”市公安局情报指挥中心副主任董昊炜介绍,接通视频,即使群众“讲不清”,110也能“看得见”,并及时根据现场调度警力,提高接处警效率。目前,5G可视化110主要在六类警情处置中使用,包括轻微交通事故快处、简单矛盾纠纷调解等快处类,判明现场情况、确认警情位置等辅助类,反诈劝阻宣传等劝阻类,打架斗殴、一般案件事故现场等取证类,政策咨询、挪车等服务类,以及假警辨别、处警监督等监督类。

下一步,市公安局将尽快推进110可视化报警服务在全市范围的全覆盖。同时,根据省公安厅统一部署,还将实现不加区号直拨110可视化报警。