12日下午3时,海安华盛沁园小区内发生惊险一幕,九旬老人突遇险情被困晒台,坤园物业现场主管马宝进第一时间启动紧急事件处理机制,展开救援行动,成功救下老人。
老人名叫陆永年,今年已93岁高龄,患有阿尔兹海默症。事发时,老人独自一人在家,想要出门,开门未果后,竟从自家楼阳台往下爬。当时,坤园物业保安人员正在小区例行巡查,行至14号楼时,猛然发现402住户家阳台外侧,老人被困在晒台下方,双手紧抓着晒台的一根栏杆,艰难地支撑着,老人离地有超10米的距离,一旦掉落,后果不堪设想。
坤园物业现场主管马宝进当即赶到现场,让客服人员联系老人家属,带领两名保安人员,迅速上楼,开展施救工作。马宝进回忆:“当时到了现场,看见老人抓着栏杆的双手抖得十分厉害,都快要坚持不住了,我们立马架好扶梯,合力将老人架回屋里。”经过众人的共同努力,老人最终被成功救下,所幸只是受到了一些惊吓,身体并无大碍。
救援成功后,客服管家握住老人的手,不断安抚情绪。老人的儿媳连连对辖区民警、社区书记、物业服务人员表示感谢,表示会对老人加强照看,避免再发生类似的险情。