新春走基层 | 政协委员王美琴乐当群众“贴心人”，居民们都说：“有事就找王委员！” | 南通发布

2月9日，寒风料峭。海安义工联合会会长王美琴带着志愿者驱车一个小时，前往位于里下河水乡的白甸镇敬老院。

“来了来了！”一看到志愿者的身影，早已在食堂等候的老人们沸腾了起来。他们笑着大声招呼志愿者，主动排成了不同的队伍，等待服务。理发、量血压、修剪指甲……志愿者们一边忙碌着，一边跟老人交流，欢声笑语填满了整个空间，连冬日都变得温暖起来。

“我们在志愿服务过程中了解到，全市公办养老院90%以上的老人都是五保户或者是失独老人。虽然衣食无忧，工作人员也尽心照料，但因为缺乏亲情的陪伴，老人们还是感觉很孤独。”王美琴介绍，为了让老人们感受到来自社会的关爱和尊重，增强他们的幸福感和归属感，2011年5月，义工联正式启动“爱·陪伴”助老敬老志愿服务项目。如今，每周走访一家养老院组织开展助老活动，已经成为海安义工联合会的传统，14年来风雨无阻，逢年过节也从不间断。

除了海安义工联合会会长，王美琴还有另一个重要身份——海安市政协委员。王美琴是个行动派，为了贴近群众，她最开始在复兴社区党群服务中心借了一张办公桌，固定每月15日全天接待群众来访。考虑到接待时间有限，平时群众有需求却无法反映的情况，王美琴又制作了社情民意收集二维码，群众只要扫码填写提交，她就能通过手机后台查看，保证联系不断线。

作为妇联界别的政协委员，她还主动与同社区的20多名妇女群众建立常态化联系，其中包括社区网格员、退休老党员、家政服务人员等。“她们大多具有较强参政议政意识、关心经济社会发展、积极参与基层治理，我不仅能够听取更多意见建议，也能借助她们的力量了解群众的烦心事、揪心事。”

去年，为了更好地听民声、解民忧，王美琴又把个人委员工作室搬到了马路对面的如意佳园小区一楼，与社区居家养老服务中心、义工联活动站融合打造，取名“如意会客厅”，并充分利用这一平台，把居住或者工作在复兴社区辖区内的党代表、人大代表和政协委员聚集起来，通过“群众接待日”“‘码’上办”等形式，24小时不间断零距离接待群众。

工作室空间扩大、设施齐全后，来访的群众也越来越多。王美琴将更多时间花在接待群众上，哪怕本职工作再忙，每周也至少空出三分之一的时间待在会客厅。在她的牵头下，海安市第一家社区食堂开张了，附近小区的电瓶车充电设施也修建完毕，困扰当地百姓16年的问题得以解决，还借助海安本地网红的力量筹集善款定向资助8名困境儿童……

随着一件件民生实事的落实，一个个急难愁盼问题的解决，王美琴和群众的心越贴越近，“有事就找王委员”成为附近居民常挂嘴边的一句话。“哪怕是捡到一张身份证，他们也愿意来找我帮忙。”王美琴自豪地说道。

在委员履职方面，王美琴想得更深更远：帮助群众，也要依靠群众的力量。

海安中学与如意佳园仅一路之隔，小区里租住着不少空闲时间较多的陪读妈妈。在长期交往中，王美琴倾听她们的心声，帮助解决烦恼，并鼓励她们参加志愿服务活动，在传递正能量的同时拓宽视野，用实际行动为孩子树立榜样，共同投身志愿服务。

此次助老活动，就有不少家长和孩子一同来到现场。“以后我要帮外婆剪指甲，我今天才发现，老人自己剪脚指甲很困难，她们够不着。”志愿者傅晨越帮老人剪完指甲后，对妈妈说道。

“我想这就是一种善的传递。一个人走路可能会更快，一群人走路往往会走得更远。”受王美琴的影响，海安义工联志愿者队伍不断壮大，注册志愿者达8000余人，每年开展各类公益活动500余场。在她的带领下，义工联先后获得“江海志愿服务‘莫文隋奖’”和市优秀慈善志愿服务组织等多项荣誉。2022年，王美琴被聘为海安“志愿之城”形象大使。

临别前，王美琴笑呵呵地告诉记者，这个春节，自己也一点儿没闲着，办寒假公益托班、走访看望困境儿童、组织志愿者上街清扫垃圾……当被问及是否感到疲惫时，她回以一个灿烂的笑容：“累，但更快乐！”