4月23日上午,一面承载着深深感激之情的锦旗被郑重地送到了人保财险启东支公司。锦旗上,“千钧一刻显担当 雪中送炭践承诺”几个大字熠熠生辉,表达了对人保财险启东支公司高效理赔服务的由衷感谢。
这位满怀感激的客户是启东市近海镇的一位养殖户。不久前,他的羊舍不幸遭遇火灾,部分羊只因此伤亡,经济损失惨重。在这紧要关头,人保财险启东支公司迅速行动起来。接到报案后,公司立即启动应急响应机制,第一时间派遣专业的理赔团队赶赴火灾现场。
理赔团队到达现场后,迅速投入到紧张而有序的查勘定损工作中。他们耐心细致地清点受损羊只数量,科学评估损失程度,同时积极安抚养殖户的情绪,传递人保财险的关怀与温暖。凭借专业的服务态度和高效的工作能力,理赔团队依据保险条款迅速制定了切实可行的理赔方案。令人称赞的是,从报案到理赔款全额支付到养殖户账户,整个过程仅用了1个工作日,及时有效地缓解了养殖户的资金压力,为灾后复产提供了坚实的资金支持。
这一高效理赔的案例,再次彰显了人保财险启东支公司“人民保险 服务人民”的初心使命。多年来,该公司始终坚守这一宗旨,不断优化理赔流程,提升服务效能,在农业保险领域为广大农户构建了坚实的风险保障屏障。这一系列的举措不仅赢得了群众的广泛信任与赞誉,更为乡村振兴战略的实施提供了有力的保险支持。
人保财险启东支公司表示,将继续以客户需求为导向,不断提升服务质量,用实际行动守护农户的生产生活。他们将继续深耕农业保险领域,为农业产业的稳健发展注入更多保险力量,为乡村振兴战略的实施贡献更大的人保智慧与人保方案。