24日上午9时,国网南通供电公司张芝山供电所台区经理姜天陈像往常一样打开用电信息采集系统,核查辖区内电表数据。突然,他发现通启桥村某户电表数据异常,无法正常采集,而前一天数据还一切正常。姜天陈反复刷新页面,但电表数据依旧显示异常。由于系统内留存的用户号码已变成空号,他担心这会影响用户的正常用电,于是毫不犹豫地拿起工具包,骑上电动车,赶往通启桥村。
9时30分,姜天陈抵达现场,眼前的景象让他倒吸一口冷气——原本的农房已夷为平地,满地碎砖断梁,电表不知所终。断裂的电线像枯藤般垂挂在电杆上,一端耷拉在瓦砾堆边缘,距离河道不到两米。姜天陈深知,一旦电线掉入河中,后果不堪设想。他当机立断切断总闸,随后拨通所里电话汇报情况,并拨打110请求专业支援。很快,警方人员与班组人员相继赶到现场。姜天陈配合拉起警戒线,疏散围观群众,并迅速上杆对垂落的电线进行安全处理。
然而,电表仍未找到。整个上午,众人分头搜寻,却始终一无所获。但姜天陈没有放弃,当天下午他又来到现场,沿着墙根细细搜索,徒手搬运着粗糙的混凝土碎块。那个下午,他用坏了三副手套,经过一个多小时的努力,终于在预制板缝隙间挖出了沾满水泥灰的表箱。
第二天,姜天陈辗转联系到了户主袁大爷。原来,通启桥村部分区域正在拆迁中,袁大爷家未及时销户,后来搬进新房后也完全忘记了这件事。姜天陈专程上门向老人讲解销户流程,并提醒老人结算电费。袁大爷得知事情经过后,十分感动,多次向姜天陈表示感谢,并表示一定要告诉村里人,房屋拆迁前一定要先去供电部门办理销户手续。他还留下多张姜天陈的电力宣传名片,表示要帮他宣传,避免类似情况再次发生。
姜天陈的及时发现和果断处理,不仅避免了可能的安全事故,也展现了供电员工的责任心和敬业精神。