海安开发区：以脚步丈量民生温度，用真心点亮归途星火 | 南通发布

为缓解海安火车站“五一”假期的客运压力、保障旅客平安返乡，海安开发区580志愿服务队组织开展了“情暖回乡路”文明实践活动。在火车站站前广场、候车大厅、进出站口等重点区域设立流动的“暖心驿站”，为往来旅客提供引导咨询、行李搬运、票务协助等多项服务，累计服务旅客超2000人次，以实际行动传递城市温度。  

志愿服务“全链条”护航

活动期间，身着蓝色马甲的志愿者分工明确，形成全流程服务链条：在进站口引导旅客有序排队，协助核验身份信息；在自助售票机前耐心指导操作，帮助老年旅客完成购票；在安检口主动分担行李搬运，为带孩童或行动不便的旅客提供“一对一”帮扶。

用行动诠释“文明实践+”

“刚出站就有人帮忙提行李，心里特别感动。”返乡务工人员刘师傅感慨道。

志愿服务不仅是体力付出，更是对城市文明的践行。此次行动是开发区深化“新时代文明实践+志愿服务”的创新实践。志愿者们深入人流密集区域，将服务精准嵌入旅客出行各环节，有效提升了旅客的返乡体验。多位旅客表示，志愿者的细致服务让舟车劳顿的旅途“多了一份安心与温暖”。  

以温情筑牢城市文明底色

据悉，海安开发区近年来持续推动志愿服务常态化，每逢节假日组织志愿者进驻交通枢纽、景区等场所，累计开展服务活动50余场次，惠及群众超3万人。下一步，将拓展流动的“暖心驿站”覆盖范围，融入更多数字化服务手段，让文明实践真正成为“触手可及的城市温度”。  

“五一我在岗，志愿不打烊！”志愿者们用坚守与奉献，为归乡人点亮了一盏盏温暖的灯，也让“志愿蓝”成为这座城市最生动的文明名片。