近日,一名群众匆匆赶到崇川公安分局秦灶派出所户籍大厅,称家中的双胞胎孩子急需更换身份证办理相关补助手续,但行动不便。接到求助,民警迅速行动起来。
经了解,这对双胞胎在出生时就被诊断出患有脑瘫,多年来一直行动不便。随着孩子逐渐长大,办理身份证成为家庭的一大难题。得知这一情况,民警详细询问孩子的具体情况,决定提供上门服务。
当天下午,社区民警陈卜与户籍辅警缪婷婷一同前往孩子家中。采集指纹信息的过程中,由于孩子的身体状况,操作多次遇到困难。然而,民警、辅警没有放弃,他们耐心地调整姿势、一遍遍地尝试,最终成功采集到孩子的指纹信息。
“原本以为换证会是一件非常困难的事,没想到秦灶派出所如此贴心地提供上门服务,让我们感受到来自社会的温暖和关怀。”孩子的家长感动地说。