6月11日,南通公交集团客服中心接到市民郭女士的表扬来电,随后她又专程来到公交捷运分公司对公交15路线一名驾驶员的热心帮助表达诚挚感谢,称赞其“活雷锋”。
据郭女士描述,她是河南焦作人,这两年为了照顾孙子来到南通。为了送孙子去托儿所,她经常乘坐15路公交车,因孩子年幼、随身携带婴儿推车,上下车十分不便。当班驾驶员见状总是主动伸出援手:不仅将孩子细心抱上车、抱下车,还帮忙搬运折叠婴儿推车。孩子与驾驶员也熟悉起来,见面总是亲热地喊着“好爷爷”。“南通这样的好风气应该弘扬出去!”郭女士现场说。
根据郭女士提供的工号,公交工作人员查到,这位默默奉献的驾驶员正是15路线的王建成。王师傅多次因热情服务获得市民表扬,也被评为“全国交通运输系统劳动模范”。面对表扬,王师傅腼腆地表示:“这只是分内之事,老人带孩子出行不容易,换作任何一位同事都会这么做。”