南通机场服务暖心升级：新增充电设施、更衣室等多项便民举措 | 南通发布

日前，在南通机场5号登机口旁，旅客凌先生正通过新增的自助充电机为手机充电，“手机电量告急会有点焦虑，机场的充电设施很贴心。”

上月，南通机场在原有300余处充电座椅的基础上，在候机楼内投入迷你充电站，缓解旅客出门在外的“电量焦虑”。南通机场航站区管理部负责人崔轻舟介绍，暑运即将来临，机场对充电座椅开展全面线路排查，建立跟踪反馈机制，确保设施完好。

暑运临近，针对即将到来的旅客出行高峰，南通机场在新增（恢复）兰州、武汉、大连、宜昌等旅游城市航班的同时，同步推进多项便民举措：国内到达行李提取厅4间公共更衣室已投入使用，方便旅客落地换装；卫生间改造按照一定比例新增7处蹲便器，兼顾不同旅客使用习惯；针对网约车需求激增，联合相关单位优化上客点，划设专用候车区，清晰指引标识使旅客平均候车时间缩短4分钟。

多年来，南通机场以旅客需求为导向，通过定期开展满意度测评、建立诉求分析机制，今年已累计采纳11条合理化建议。“每一个问题都是服务提升的落脚点。”航站区管理部服务质量科科长陈勇表示，将持续以用户思维优化细节，擦亮机场窗口，展现城市形象。