夏至时节,海门区包场镇浜北村网格员赵佳琪的手机“网格通”APP弹出一条预警:辖区两位村民因田界纠纷引发冲突。不到半小时,由网格员、村调解员、镇综治中心工作人员组成的调解小组已上门处置,最终促成双方握手言和——这是包场镇将网格化管理深度融入综治中心规范化建设的一个缩影。
今年以来,包场镇以党建为引领,以综治中心为枢纽,推动网格治理与基层综治工作深度融合,构建起“源头治理、多元联动、精准服务”的现代化治理格局,为乡村振兴筑牢平安基石。
矛盾化解“多元融合”:小网格托起大和谐
“多亏了网格员和调解员,不然这邻里矛盾不知要闹到啥时候!”模范村村民邵某与张某因垃圾桶摆放引发冲突,经网格员宋晶晶联动调解委员会、综治中心人员“情法理”三维调解,最终张某补偿邵某6800元并规范物品放置,双方签下和解协议。
包场镇创新构建“网格+中心+部门”三级调解体系:总网格长牵头统筹,网格员每日巡查走访,镇综治中心作为“中转站”联动司法、公安等力量形成处置闭环。制定《矛盾纠纷调解流程手册》,建立“受理—分流—调解—回访”标准化流程,今年以来累计化解纠纷332起,成功率达96.3%。“现在每个网格都有‘法律明白人’,调解室就设在网格驿站,群众家门口就能找说法。”模范村总网格长陆辰成介绍。
群防群治“警网联动”:小联动筑牢安全线
“您好,出租房信息需要更新,请出示身份证……”近日,闸中村网格员崔屹帆带着《出租房信息登记表》逐户走访,同步向承租人宣传反诈骗知识。在包场镇,“警格+网格”联动已成常态——由网格员、民警、党员志愿者组成的巡逻队每日穿梭街巷,对沿街商铺、校园周边开展燃气安全、消防设施检查,今年累计整改隐患37处。
综治中心依托网格平台,将巡逻发现的问题实时录入“全要素网格通”系统,形成“巡查—上报—分流—处置—反馈”闭环。现在哪家出租房换租户、哪条路有安全隐患,网格员及时上报,事件处置进度一目了然。数据显示,辖区矛盾纠纷同比下降28%,群众满意度达98.5%。
法治宣传“新老并行”:小矩阵释放大能量
“李爷爷,这种‘电视购物送保健药’就是骗局,咱得拉黑号码!”凤飞村网格员周菁发现老人遭遇诈骗后,联合老党员老张上门拆解套路,还顺带组织了一场反诈讲座。在包场镇,网格员与“五老”人员相结合的宣传模式已形成体系,线上通过网格微信群推送案例,线下在网格驿站设立法治宣传角,每月开展“法律明白人服务日”活动。
针对老年人、商户等不同群体,包场镇定制反诈、合同纠纷等专题手册,今年累计开展普法活动26场,覆盖群众1500余人次。“现在村民遇到麻烦先想‘找网格员问法律’,涉法矛盾同比少了35%。”凤飞村党总支书记季佩佩说,法治宣传正从“单向灌输”变为“互动参与”。
下阶段,包场镇将持续深化“枫桥经验”本土化实践,充分发挥小网格在基层治理中的“神经末梢”作用,进一步整合资源、创新机制,绘就“党建引领、科技支撑、多元共治”的平安新画卷,为乡村振兴和群众幸福生活保驾护航。