一些直播间和电商平台主播推销打着“械”字号、“消”字号旗号的“牙膏”,功效“神奇”:有的连续使用一个月能“长牙”,有的龋齿能自己长好,有的还能让萎缩的牙龈再长出来……
市民疑虑 “神奇牙膏”效果到底怎么样
“听好友说一些标注为‘械’字号、‘消’字号的牙膏功效相当好,比普通牙膏对牙齿的保健和治疗效果强得太多,于是,我就在抖音直播间和淘宝、拼多多等电商平台购买了一些。由于刚刚使用了没多久,说实话,眼下我也没看到有什么成效。”7月1日下午,市民宋女士坦诚地对记者说,“现在牙膏的品种实在是太多了,各种配方、各种口感、各种功能的牙膏层出不穷,我们平时都挑花了眼!”
宋女士所介绍的,正是最近在不少直播间和电商平台出现的一个牙膏销售“新热潮”:主播们以各种方式卖力地向消费者推荐打着“械”字号、“消”字号旗号的“牙膏”,这些产品的具体功效堪称异常“神奇”:有的“牙膏”连续用上一个月能“长牙”,龋齿的洞或者烂牙的洞都能自己长好;有的“牙膏”还能让萎缩的牙龈再长出来……
在媒体工作的工作人员小许,由于以前特喜欢吃甜食,以至于一口牙产生了一些深深浅浅的龋洞,吃东西时经常酸痛,用她的话说“前前后后修修补补了不晓得多少次”;听说“械”字号、“消”字号的牙膏功能相当强悍,网络主播宣称可以将龋洞“彻底修复”,于是,在心动之下也下单买了不少,打算囤在家里慢慢使用。
“牙疼不是病,疼起来真要命。”周先生以前疏于个人口腔卫生管理,患上了牙龈炎和牙周炎。这些口腔疾病严重发作时,连饭都吃不下。于是,听说这些神奇的“械”字号、“消”字号牙膏产品后,也在网络平台下单购买,期冀这些“强效”牙膏产品能帮他减轻牙病带来的烦恼。
“花了比普通牙膏贵得多的钱,倒是小事,因为这钱是为健康所花;但关键是不知道这些‘神奇牙膏’的功能和效果到底怎么样?是不是和主播们所介绍的一样有奇效呢?”宋女士的疑问,说出不少用户的疑惑。
线上线下牙膏品种众多标注尚待规范
当前,在我市大大小小的商超货架上,各类牙膏产品五花八门、琳琅满目,确实,让消费者挑花了眼。
7月1日下午,记者在一家超市的牙膏产品货架上看到,一款名为“参半”的牙膏,在产品包装盒上标明“牙齿脱敏膏”字样,同时印有“二类医疗器械”的醒目标识,也就是说,厂名为“丹东欣时代生物医药科技有限公司”,生产地址为“辽宁省丹东市振兴区集环路35-3号”,生产日期为“2024年9月27日”的“牙膏”,实为“牙齿脱敏膏”,所以是“械”字号产品。
“很多人并不清楚这种与牙膏长得一样的‘脱敏膏’,其实并不等同于传统意义上的牙膏。”市区另一家超市的营业员告诉记者,如果不在包装盒上仔细辨别,那么,很难看清楚哪些是“妆”字号、哪些是“械”字号和“消”字号,其实,不同的备案号意味着不同的功效,区别的不只是销售价格,所以,消费者还是要注意分辨。
其他一些品牌,人们熟悉的“高露洁”“舒适达”“中华”“云南白药”等品牌牙膏,包装上也都清晰地标识着“国牙膏网备字”字号信息,这些,是人们日常使用的真正意义上的牙膏。
记者在多个在线上网络平台了解到,形形色色的各种品牌牙膏种类繁多,其中,使用的配方也是五花八门。譬如,一款热卖的“可立克蜂毒牙膏焱清护龈成人去黄去口臭美白持久抗敏感清新口气”牙膏3支装,全网热销10万+,价格为39.9元;多人评价“好好用”,回头客达232人、超900人加购。
在抖音直播间,一位女主播推销的某品牌牙膏,自称“专抗30种牙渍,1刷溶渍3分钟,成膜16小时长效防渍”,并且,还能做到“减菌99%,遇水激活;5天美自280%、7天美自360%”。
还有一些持续使用“特效牙膏”能“长牙”的,能修复龋齿上的蛀洞的,让萎缩的牙龈再长出来的等“奇效”,在主播的口中也不鲜见。
记者同时注意到,与线下实体店销售存在明显差异的是,网络平台或主播展示的一些“特效牙膏”,看不到明显的“妆”“械”“消”字号的明显标识,只有价格的区别。
专家提醒消费者保持理性不可轻信
专业人士指出,“消”字号“牙膏”的真实身份是“口腔抑菌膏”,主要用途是杀灭或清除病原微生物,但需在医生指导下使用,其成分含有较强刺激性物质长期使用会破坏口腔内正常菌群平衡,损伤口腔黏膜和牙釉质。“械”字号产品属于医疗器械,常见的包括牙科分离剂、口腔修复材料等,同样用于特定医疗场景,其成分和使用方法也有严格规定。
“按照2021年1月1日实施的《化妆品监督管理条例》以及2023年12月1日实施的《牙膏监督管理办法》,我国对牙膏参照普通化妆品规定管理。”崇川区市监局药械科科长吴建华向记者解释道,“消费者想知道用的是哪种牙膏可查包装,真正的牙膏参照化妆品管理,包装也会标明‘国牙膏网备字’字号信息。”
吴建华指出,《牙膏监督管理办法》第十八条特别强调,“牙膏产品名称一般由商标名、通用名和属性名三部分组成。牙膏的属性名统一使用‘牙膏’字样进行表述,非牙膏产品不得通过标注‘牙膏’字样等方式欺骗误导消费者。”
“‘《牙膏监督管理办法》政策解读’也指明,相对而言,我国牙膏市场上功效宣称较为混乱,随意宣称‘消炎镇痛、止血’‘促进幼儿长牙’‘修补牙洞’‘闭合牙缝’‘稳固牙齿松动’‘让牙齿再生’‘治疗幽门螺旋杆菌’的情况层出不穷,部分宣称与药品、医疗器械的界限模糊,严重误导了消费者,也给消费者健康带来极大的安全隐患。针对虚假、夸大宣称等问题。办法规定,牙膏备案人应当在备案时公布功效宣称所依据的文献资料、研究数据或者产品功效评价资料的摘要,接受社会监督,保证功效宣称评价结果的科学性、准确性和可靠性。”吴建华最后特别提醒,“消费者在购买牙膏时,要保持理性不可轻信。”
南通市口腔医院一位牙科专家也告诉记者,虽然医生以治疗口腔疾病为主,但也发现一些商家推销的所谓“神奇牙膏”,其实就是冷敷凝胶、牙齿脱敏剂等,不可滥用。