从“河面黄浊”到“心结拧开”| 通州村居调解让环境信访件“多云转晴” | 南通发布

7日，记者从南通市通州生态环境局获悉，近日，一场由村居调解牵线、环企协同化解的环境治理行动取得进展——企业整改排污、河道清理焕新、举报人获得奖励，河面的浊黄渐渐退去，村民眉头的“多云”也终于“转晴”。这背后，正是村居调解在环境信访化解中“早发现、早介入、早疏导”的基层治理智慧在发力。

“河面泛黄”为何成了“心头阴云”？今年3月，通州区某村网格员在日常巡查中发现，村部东侧200米处排涝河的河水呈现异常黄色，疑似工业污染。“这可不行，这条河水可是村民的‘命根子’，孩子们也经常来这边玩耍……”网格员立刻掏出手机，拍下河面视频，同步上传到综治网格系统。

经通州生态环境局执法人员调查发现，该村附近某企业存在空调冷凝水外排现象。该企业使用水空调进行车间降温，其冷凝水虽非直接生产过程用水，但因重复使用导致颜色发黄，且空调水蓄水池蓄满后未及时清理，导致空调水外溢至附近排涝河。

“多云转晴”的密钥藏在村居调解室。问题曝光后，村居调解力量迅速介入：由村居里威望高、熟悉村情的调解员牵头，联合网格员、环保执法人员，一方面向企业负责人讲解环保法规，说明污染对村民生产生活的影响；另一方面向附近村民反馈调查进展，安抚情绪。“企业不是故意排污，但影响了大家的环境，得一起想办法解决。”村居调解员的沟通，让企业从“被动整改”转向“主动担责”，不仅立即停止外排、清理河道，还主动改造管路系统，避免隐患再生。根据举报奖励办法，网格员作为举报人获得300元奖励，这一举措更让村民看到了村居调解与环保监管的“闭环联动”。

这把“钥匙”如何打开环境信访的“锁”？通州区生态环境局相关负责人表示，环境信访的本质是民生诉求，而村居调解就像一把“钥匙”，既能打开群众的心结，也能拧住企业的责任。从“网格员吹哨”到“村居调解搭台”，再到“环企协同整改”，通州区的实践证明：当治理力量下沉到村居，当矛盾化解扎根于村居，再复杂的信访难题，也能在“家门口”迎来“多云转晴”。