7月7日上午,一份承载着浓浓谢意的乘客表扬工单经由客服热线送达南通公交集团巴士公司。工单字里行间流淌的深切感激,为一个普通工作日的车厢注入了融融暖意,也映照出24路驾驶员周淦那颗服务为民的赤诚之心。
时间回拨至7月5日下午1点10分,当24路公交车如常驶近濠北路濠东路东站台,站台上一位携带多件物品行李的老年乘客身影映入了周淦的眼帘。没有片刻犹豫,他稳稳停靠车辆,拉紧手刹,起身离座,利落地将乘客沉重的行李物品搬进车厢,并细心叮嘱其坐稳扶好。当车辆抵达百花桥站,周淦再次停稳车辆,主动帮助乘客将行李稳妥送下车。两个站台间的俯身提携,看似简单的搭把手,却深深打动了乘客的心,最终化为那通真诚的表扬电话。
入职南通公交虽只有两年,周淦却以“踏实”与“尽责”为笔,在十米车厢内书写着不凡的职业答卷。他不仅将安全行车视为铁律,更曾以真情实感在市交通运输局“我是新时代交通人”宣讲中荣获三等奖,并多次在集团安全演讲及知识竞赛中崭露头角。每一次方向盘后的专注,每一次对乘客需求的主动回应,都是他对“人民公交为人民”理念最朴素的践行。