一、沉默的心愿，被看见的微光
为了更好地帮助如东县内的困境儿童，未保中心积极对接"心愿便利店"公益项目。该项目由阿里巴巴公益联合壹基金等组织发起，通过一对一精准帮扶的方式，为在地困境儿童实现微心愿。2023年9月上线以来，通过线上一对一精准对接，已累计帮助乡村儿童、大病儿童等弱势群体实现超过2.3万个心愿。
自承接该项目以来，未保中心投入了专门人力物力，组织社工和志愿者深入走访，细心收集每个孩子的心愿。
在走访时，孩子们总是腼腆地低着头。社工轻声问：“有什么想要的东西吗？”回应常常是长久的沉默。在耐心的鼓励下，他们终于用稚嫩的笔迹写下心愿：智力障碍的小航需要一把能坐着上厕所的椅子，让日常起居少一些艰难；内向的轩轩想要一个篮球，能在放学后和伙伴们一起奔跑；爱唱歌的小雨悄悄写下“卡拉OK小音箱”，梦想着有一天能站在舞台上……
这些微小而珍贵的心愿，承载着孩子们对美好生活的向往，也映照出他们成长路上最真实的需求。如东县未保中的社工们用心倾着听每一个孩子的心声，希望用爱点亮每一份期待。
两个月后，阿里巴巴"心愿便利店"以"员工参与+精准匹配"模式响应这些心愿——由阿里巴巴员工亲手准备的爱心包裹跨越千里抵达未保中心后，如东未保的社工们完成最后"温暖配送"：核对信息、分装打包，将礼物一一送到孩子手中。有的孩子把感谢写在作业本背面，有的紧抱礼物不松手，还有的让社工录视频，对着镜头认真说："谢谢远方的叔叔阿姨。"这些温暖反馈被整理成文字和影像，传回阿里巴巴的员工时，他们看到的不仅是心愿达成的喜悦，更是一个个被温暖照亮的童年。
二、专业守护：从“物质帮扶”到“心灵关怀”
如东县未保中心始终秉持“儿童利益最大化”原则，在本次微心愿行动中，不仅关注孩子们的物质需求，更注重心理层面的支持。许多困境儿童因长期缺乏关爱，性格内向、敏感，甚至对表达自我产生畏惧。
社工们在走访到小琪家中时，发现她由于身体原因，长期卧床，无法下地活动。这样的生活状态让小琪的性格更加内向，对外界充满敏感和戒备。因此，在面对社工的询问时，小琪显得十分无措，低着头不敢直视，手指紧紧攥着衣角，声音细若蚊蝇。社工们没有急于追问，而是蹲下身来，与她平视，用温柔的语气耐心引导，并轻轻握住她的手，传递温暖与安全感。渐渐地，小琪紧绷的肩膀放松下来，开始尝试用简单的词语回应，甚至偶尔露出羞涩的微笑。
未保中心的社工们深知，像小琪这样的孩子不仅需要物质帮助，更需要心灵的陪伴与鼓励。他们通过耐心沟通和真诚互动，逐步赢得了小琪的信任，让她慢慢敞开心扉，勇敢地说出了自己的愿望——原来小琪一直对服装搭配有着浓厚的兴趣。
当社工们第二次上门，带着小琪的心愿礼物前来时，她的眼里闪烁着期待和感激。这一次，她不再躲闪，而是主动和社工们分享自己对服装搭配的见解，甚至兴奋地讨论起不同的色彩和款式。小小的房间里，第一次充满了她的笑声和自信的言语。
三、长效机制：构建困境儿童关爱网络
"微心愿"仅是如东县未保工作的缩影。近年来，中心以"政府主导+社会参与"模式，建立覆盖全县的困境儿童关爱体系：定期入户走访完善"一人一档"，联动公益组织提供教育、心理、医疗等多元服务，通过家长课堂提升家庭自我发展能力，从源头改善成长环境。
未来，如东县未保中心将深化"物质+心理+发展"全方位帮扶，让更多孩子拥有被爱的底气，让每颗"心愿种子"都能长成参天大树。（冒新荣）