调解纠纷成功率九成多 通州退伍老兵自创多种“工作法”，接待群众300多人次成“老娘舅” | 南通发布

虽然退伍但军人本色不改，脱下军装始终不脱军人情怀，将为民服务时刻放在心上。24日，通州区刘桥镇政法部门工作人员介绍，退伍老兵刘建华的“老兵调解工作室”自创多种“工作法”调解纠纷成功率九成多，已接待群众300多人成为当地百姓眼中亲切的“老娘舅”。

今年50多岁的刘建华1995年从部队退伍后，曾经担任过村委会主任。2022年，刘桥镇成立“老兵调解工作室”，刘建华决定发挥自己在部队锻炼出的善于做思想工作的专长，主动申请加入到人民调解队伍，成为“老兵调解工作室”专职调解员。

在刘建华眼中，“老兵调解工作室”可不是仅仅挂了块牌子那么简单，而是逼迫自己要全身心真正投入。

前不久，刘建华在刘桥镇慎修村，接手调解一家妯娌两个因界址不清问题产生的纠纷。此事成因复杂，极为棘手。他二话不说发挥“铁脚板”优势，通过走访群众、查看土地清册、确权底册等，在调解之前就做足了实地调查工作，在心中勾画出合情合理的化解方案。在调解现场，他先向两位当事人核实界址的演变经过，在双方存在分歧时，请出了两位的婆婆帮忙劝和。经过几轮艰难的劝说，双方终于认可界址，最终各让一步成功化解此前积怨。

乡亲们获知此事，纷纷对他竖起大拇指点赞。殊不知，这是刘建华运用自创的“情感沟通法”“换位思考法”等多种接地气的“工作法”取得的成效。靠着这些绝招，他成功化解农田界址纠纷、家庭矛盾、养老纠纷等大小事务100多件，成功率达98%。

一次，刘桥镇一建筑工地老板因拖欠工资，造成20多名连云港籍农民工索要无果。获知此事，刘建华第一时间赶赴现场，一边安抚群众情绪了解基本情况，一边联系公安、司法、劳动监察等部门共同介入。他对照《保障农民工工资支付条例》相关规定，协调建设单位、施工单位代发欠薪工资，经过两轮调解会商，最终双方达成支付协议。当拿到血汗钱的农民工送来锦旗时，他却“事毕拂衣去，不留姓和名”。