敢为善为勇挑大梁 | “惠企通”今年新增337条企业诉求、0.9亿元奖补资金 | 南通发布

近日，通州湾某材料企业通过我市“惠企通”平台提交了关于希望尽快完成厂房验收的诉求，由于企业原有资产报建手续缺失，致使改造后的厂房长期无法完成验收，不动产登记证书无法办理。通州湾建设交通局接到企业诉求后，立即组织专员，对照图纸、房屋结构鉴定报告、消防安全评估及检测报告，对厂房进行实地核查并提出整改意见，待整改完成后将第一时间为企业办理验收手续。

这是“惠企通”平台收集的众多诉求中的一个。企业通过平台“诉求直报”模块提交诉求，均按照“123”企业诉求交办反馈机制处理答复，即一个工作日内联系企业了解详情，两个工作日内交办责任单位，三个工作日内反馈解决情况或路径。

一直以来，市工信局始终坚持用户思维，着力推动“惠企通”平台功能优化升级，不断拓宽服务边界、提升服务效能，为企业用户提供更加个性化、智能化的服务体验。

今年，“惠企通”平台聚焦AI数字赋能，在原有“政策直达”“诉求直报”“政企直通”功能模块基础上，开发“找资源、找人才、找资金、找法务、找名品、找培训”功能，汇聚厂房、资金、人才、产品等优质资源，为企业提供全方位的支持和服务。此外，上线“政策小灵通”模块，按政策类型分类展示，通过“一图读懂”，直观展示政策内容，降低理解门槛；运用DeepSeek等大模型开展惠企政策数据训练，上线AI问答助手，实现政策咨询智能解答、及时回复；开发“万事好通·惠企通”小程序，实现PC端和移动端并行，进一步扩大平台覆盖范围，提升企业使用便捷性。

截至目前，平台累计注册企业4.2万家，今年新增1.8万家；累计发布政策4522条、兑现奖补资金15.3亿元，今年分别新增152条、0.9亿元；帮助798家企业办理959条诉求，今年分别新增310家企业337条诉求。

市工信局相关负责人表示，正加快打造以市级企业服务中心为核心、县级企业服务中心为延伸、各级社会化服务机构为支撑的企业综合服务网络。下阶段，“惠企通”平台将进一步聚焦数字赋能，围绕政策解读、诉求响应、供需匹配等核心功能，优化平台功能，加快实现政策精准解读、诉求自动响应、供需智能匹配，打造智慧化企业服务平台，真正让平台成为企业全天候的网上综合服务之家。