台风“竹节草”来袭，平安产险南通中心支公司快速响应守护客户财产安全 | 南通发布

为应对台风“竹节草”带来的强降雨和大风天气，平安产险南通中心支公司高度重视，积极践行以人民为中心的“三省”服务理念，扎实做好抗灾救援各项工作，以速度展现企业责任担当。

一、加强组织保障，成立专项工作小组

在南通金融监管分局及上级公司的指导下，平安产险南通中心支公司第一时间成立以总经理张经纬为组长的专项工作小组，全面负责大灾应急及指挥工作。该工作小组迅速制定应急预案，协调各方资源，统筹部署防灾减损和应急响应措施，确保在台风来临前各项准备工作落实到位，最大限度地保障客户财产安全和社会稳定。

二、灾前积极做好防灾预警及资源调度

在台风来临前，平安产险南通中心支公司积极采取措施，全面做好防灾预警和资源调度工作。该司通过企业微信和平安好车主APP等线上平台，多次向客户推送台风预警信息，触达50万客户，提醒客户做好防灾准备，确保风险信息触达率最大化，提升社会整体防灾意识。此外，平安产险南通中心支公司充分调动自有资源，包括自有人力排班、远程支援沟通、施救车辆调度以及雨鞋雨衣等物资发放，确保应急响应能力最大化。同时积极组织行业协同会，对易涝黑点进行摸排，并建立联动预警机制，全面提升防灾减损能力，为应对台风可能带来的灾害做好充分准备。

三、灾中快速施救及开展理赔服务

在“竹节草”台风期间，平安产险南通中心支公司开通绿色理赔通道，安排专人24小时值守，确保理赔服务快速响应。针对受灾车辆，理赔人员第一时间到达现场，协助客户车辆脱困，减少损失扩大。同时，针对受灾严重的客户，平安产险南通中心支公司工作人员提供心理安抚和理赔咨询，帮助客户尽快恢复生产生活。

7月30日下午，平安产险南通中心支公司总经理张经纬带领团队迅速行动，与副总经理周凯、理赔部经理程默、如皋支公司负责人史志刚等前往如皋如城街道受灾区域，实地勘察现场受灾情况，并与受灾客户沟通，详细告知理赔流程和注意事项，提供专业指导。截至30日19点，平安产险南通中心支公司已接到车险水淹车报案67笔，赔案超百万。

面对台风灾害，平安产险南通中心公司以客户为中心，践行“三省”服务理念，通过提前预警、快速响应和专业理赔，不仅展现了企业社会责任和专业服务精神，更为客户提供了全方位的保障。未来，平安产险南通中心支公司将继续以实际行动守护客户生命和财产安全，为社会稳定贡献平安力量。