女子因94元退款被骗2万余元丨市反诈中心紧急预警:小心网购退款诈骗|南通发布

  双11购物狂欢,南通人“买买买”的热情高涨。“剁手党”们满怀期待地坐等收货时,商家退款或快递丢失等消息也许别有用心地捷足先登。今天(13日),市反诈中心发出紧急预警,购物狂欢过后,将是网购退款诈骗的高峰期。广大消费者在收货前一旦接到所谓的商家请求退款讯息,一定要提高警惕、仔细辨别,务必按照正规的退款流程操作,不要点击陌生链接和扫码,谨防上当受骗。

  12日,南通邢女士在上班时接到陌生来电,称是淘宝卖家的售后客服人员,并准确说出了邢女士网购的订单信息,随后表示此前邢女士购买的衣服质量有问题,需要添加QQ办理双倍退款。

  “当时购买的价格是47元,现在可以退94元。”邢女士说,自己不疑有他,添加了对方的QQ。之后,对方又通过电话“指导”邢女士操作。

  根据邢女士回忆,对方先是让她把支付宝里的备用金点开,把里面的500元提现到支付宝账户内。这时,对方在QQ上发了张截图给她,称已经把退赔款转到邢女士的支付宝了,但是操作失误,直接转账了500元,需要邢女士退还。“当时我不知道这是我自己从备用金里提现出来的钱,以为是真的多转了给我,其实根本没有转钱给我。”邢女士说,自己用微信扫描了对方发来的二维码,转账了406元。

  骗局并没有结束。“客服”又以卡单等为由,需要邢女士继续退还。就这样,邢女士又在对方的“教授”下,从蚂蚁借呗里面借款3万元,前后6次向对方指定的账户内支付了19899元。此时,邢女士没有收到94元退款,却先后向对方转出了20305元,绝大多数还是通过借款平台借的钱。

  骗子没有满足,再提醒继续操作时,邢女士发现银行卡已经到了自己设定的转账限额。隐隐察觉到不对的她,这才到淘宝卖家那里询问,发觉被骗。

  邢女士的经历并非个例。市反诈中心统计数据显示,这两天,全市已经发生4起网购退款诈骗。“接下来的几天时间,将是网购退款诈骗的高峰期。”反诈专家、市公安局刑警支队一大队大队长周洲分析认为,犯罪嫌疑人通过各种不法渠道,掌握大量网购信息,再冒充客服人员主动联系消费者,在取得信任后,以支付失败、缺货退款、快递丢失、产品质量有问题等为由,诱骗消费者按照指示操作,实则进行诈骗。

  周洲说,根据他们掌握的情况,近年来,不少受害人在网购退款骗局中被骗,且发案有上升趋势,受害群体也以年轻人居多。

  警方提醒,网购的正规退款流程一律是在官网或APP上操作,而且正规的退款流程都是由消费者发起,平台客服人员和商家不会通过电话、微信、QQ等渠道私下联系退款和索要密码、支付码等信息。遇到问题第一时间通过官方平台与商家联系。一旦被骗,第一时间报警并联系银行。

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