盲人乘车未到站“被甩”?官方回应:封路造成误解,司机上门道歉|南通发布

三名盲人误以为没有到站就被客车司机中途“甩客”,怒而向警方报警,并且向南通市“12345”政府服务热线投诉。9月30日,记者从政府热线工作人员处了解到,接到相关投诉后,南通市交通运输局十分重视,责成如皋分公司工作人员赶到投诉人居住地,向三名盲人登门致歉。

据了解,如皋市民赵先生等三位盲人向南通市“12345”政府服务热线投诉,前不久乘坐872车队的客车从如皋市区前往如皋市长青沙镇,然而,客车司机却在距离终点站10里路处的一个红绿灯路口,将他们放下,给他们随后的出行造成不便。最后,在不得已的情况下,他们报警求助,才到达了目的地。

接到投诉信息后,南通市“12345”服务热线在线平台的工作人员,迅速将相关信息向南通市交通运输局予以通报。市交通运输局极为重视,迅速对这起事件展开调查。

调查结果表明:如皋境内的长青沙站点街区路段,因封路不能到达,因此,至街区的乘客往返均在疏港路和环岛西路交叉路口上下车。赵先生等三名残障人士实际上是要到皋张汽渡乘船去往张家港,而上车买票时他们却告知司机去往的目的地是长青沙,距离皋张汽渡还有一段距离。这样一来,如果当班客车驾驶员能够详细询问三位盲人的实际目的地,可将他们带至长青沙班次终点站熔盛船厂的大门口。

最终,市交通局如皋分公司领导带领车队司机,一起前往赵先生住处登门道歉,取得他们的谅解。


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