乐清20岁女孩坐顺风车遇害

犯罪嫌疑人被抓获,滴滴被责令暂停浙江区域业务

昨天,记者从浙江乐清市公安局了解到,8月24日17点35分,浙江乐清警方接到当地群众报警称其20岁的女儿赵某(乐清人)在乘坐滴滴顺风车时失联。警方立即启动重大案事件处置预案,并于25日凌晨4点,在乐清市柳市镇将27岁的四川籍犯罪嫌疑人钟某抓获。

经初步审讯,钟某交代了对赵某实施强奸,并将其杀害的犯罪事实。据了解,24日13点,受害人赵某在乐清市虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县。14点左右,赵某向朋友发送讯息“救命”后失联。目前案件正在进一步侦查审理。

受害女孩曾微信求“救命”

受害女孩的朋友介绍,赵某24日和朋友约好了在永嘉见面,25日打算一同去温州市区给朋友过生日。

受害女孩的好友称,24日下午2点10分左右收到其微信称“司机开的山路没有一辆车,有点怕”,下午2点15分左右,另一名好友收到其微信“救命、抢救”,随后该女子手机处于关机状态。

24日晚,乐清当地部分民间救援队获悉女孩失联的消息后,自发前往附近山上帮助家属寻找。一名救援队员介绍,犯罪嫌疑人钟某25日凌晨被警方抓获。25日上午7时许,警方带着嫌疑人到淡溪一处山上指认现场,嫌疑人经过多次寻找才找到抛尸地点。

25日上午11点30分许,记者在位于乐清淡溪山区抛尸现场看到,路旁的栏杆上还遗留着警戒线。路边悬崖落差约七八米,参与救援的人员介绍,女孩的遗体就是从悬崖下被发现。

女孩同学致电滴滴7次无果

被害女孩的大学同学汪同学介绍,他们2016年毕业于温州大学教师教育学院的学前教育专业。毕业后赵某做了一段时间的幼师,后来听说去杭州发展了。赵某在大学的时候很爱笑,人长得很漂亮,在班级中人缘很好,没想到会发生这样的事情。

当天收到女孩失联的消息后,有一位同学马上和滴滴顺风车平台进行了联系。该同学称,在多次联系受害人未果后,她于24日15:42开始拔打滴滴平台电话,在阐明事情经过后,滴滴平台表示“将有相关安全专家介入处理此事,会在1小时内回复”。

受害女孩同学称:由于事态紧急,在第一个一小时期间,她多次向滴滴平台确认事情进展(分别在15:42、16:00、16:13、16:28、16:30、16:36、16:42致电滴滴平台客服,共计7次),滴滴一线客服机械式地反复回复“一线客服没有权限”“在这里请您耐心等待,您的反馈我们会为您加急标红”,甚至在一小时还差十分钟的电话里表示“一小时还未满,让我等待”。

嫌犯曾因图谋不轨被投诉

据媒体报道,乐清一位姓林的女士在23日下午也曾坐过犯罪嫌疑人的车,从乐清虹桥到翁垟,司机将其带至偏僻处图谋不轨,林女士随后将此事投诉至滴滴平台,但截至在女孩受害案发,都没有收到相关反馈和处理结果。目前林女士还在配合警方调查。

“刚看到这新闻,全身鸡皮疙瘩起来,站都站不住。”林女士介绍,25日早上醒来看到这条新闻,人都在发抖。

林女士称,23日中午她在虹桥虹杏路叫了这辆川A的顺风车去翁垟。“当时司机借故说要晚几分钟,让我把单子取消了,钱用微信转给他。”林女士称,因为坐了几年顺风车也经常有这样的司机,就没有在意。

上车之后司机说还要接另外一个人,结果一路越开越偏僻,询问了好几次司机,他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心,我让他打给另外要坐车的人,他就支支吾吾说快到了不用打。”当车子拐弯到一条很偏僻的路上,林女士发现前面根本就没建筑物的时候,觉得有问题,让司机马上停车,否则就跳车。这时,司机才被迫停车,并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ,马上打开车门跑了,结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过,司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我,我就报警了”,司机才开走了。林女士当时留了个心眼,把他车牌拍了下来。目前,林女士正在配合乐清警方调查。

林女士表示,当天发生这个事情后,自己就立马投诉至滴滴平台。“深深自责中,当时如果不畏缩去报警,这姑娘会不会就没有事了。”

滴滴致歉:有不可推卸的责任

滴滴出行于25日在官方微博上发布声明致歉,声明中称作为平台,辜负了大家的信任,负有不可推卸的责任。

滴滴声明称,在得知此事的第一时间,滴滴内部成立了安全专项组,密切配合警方开展案件调查工作,提供了乘客和车主的行驶轨迹,协助警方14小时内快速破案。同时也对赵女士家属进行了探望,并正妥善处理后续事宜。

滴滴表示,经核实,钟某此前背景审查未发现犯罪记录,是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证信息(含车牌号)在顺风车平台注册并通过审核,在接单前通过了平台的人脸识别,但案发车牌系钟某线下临时伪造。

滴滴在声明中提到,在该车主作案的前一天,有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排,开到偏僻的地方,下车后司机继续跟随了一段距离”,滴滴客服承诺两小时回复但并未做到,也没有及时针对这一投诉进行调查处置,无论什么原因,平台都负有不可推卸的责任。

滴滴表示,将会继续积极配合警方,同时全力做好家属后续善后工作,并且承诺无论法律上平台是否有责,以及应当承担多少责任,未来平台上发生的所有刑事案件,滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。

25日下午,浙江省运管局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人,鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患,要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

据央视、都市快报等