在健康中国的背景下，江海大地涌动着前所未有的银发浪潮，以全新的医养结合理念
关爱老龄人的护理团队里，有一名“90后”在平凡的岗位做出了不平凡的成绩——
李楠楠和她的“楠楠工作法”
面朝大江、鸟语花香的五山脚下，我们走进“开门见山”的医养结合型养老机构——南通常青乐龄老年护理院。在5楼的家庭式病房里，我们近距离见到了专注工作的李楠楠，一个年轻、美丽、专业、热心的“邻家小妹”。
此时，李楠楠处于“工作模式”：为一位静脉很细的老人静脉注射。精干的短发，雪白的皮肤，娴熟的手法，我们很难相信，她是个“90后”。
人口平均寿命高达80.71岁的南通，是中国著名的“长寿之乡”；“医养结合”是江海平原一种新兴的现代化养老模式；在众多立志于为老年人服务的“90后”之中，李楠楠是第一位南通市劳动模范，第一位江苏省“最美青年”，第一位全国“五一巾帼标兵”，被公认为业内的佼佼者。
李楠楠告诉记者，她从小是爷爷奶奶一手带大，因此，当她看到老人时，就会有一种发自内心的亲切感。也正是基于这种特殊的情感，护理专业毕业后，她放弃了到一家非常知名的大医院就业的机会，选择了常青乐龄。
在工作中，李楠楠始终带着发自内心的亲切感。记者发现，护理院里的所有老人，李楠楠都知道他们的名字，所以，她不用称“床号”，取而代之的是“劳模”“护士长”“工程师爷爷”。对这种“李氏风格”的称谓，老人们似乎更容易接受，亲热地以“楠楠”回应。
李楠楠说，院里的老年人一般需要专业的全方位的护理，一不小心就会引起不堪设想的后果，在工作中，护理人员必须全身心的投入。
在工作中，李楠楠渐渐总结出一套工作心得——爱心、细心、耐心；要把老人当作亲人来看待，要不怕烦不怕累，要理解久病老人的心态，要像照顾小孩子一般照顾老人；要善于和老人沟通、和家属沟通、和医生沟通、和护工沟通、和领导沟通。同事们将其亲切称为“楠楠三心五沟通工作法”。
李楠楠本人就是“三心五沟通”的践行者。去年，护理院收治了一位深度失能老人。入院时，这位老爷爷背部、臀部、四肢全是带状疱疹，大的有硬币那么大，臀部还有压疮。每次换药、清洗、消毒，味道大，住在同一房间的老人及其家属难以接受。楠楠对老人说，爷爷，你放心，我一定会把你的带状疱疹都护理好，一定会让它们都消失的！终于，经过日复一日的努力，老人的带状疱疹恢复了，而且长时间没有复发。老人的大女儿看到李楠楠如此精心细致，感激万分。老爷爷的嘴角也露出了笑容。
后来，护理院收治了一位有着认知障碍的102岁的老奶奶。入院时，老奶奶脾气很大，见人就打。有一次，李楠楠给老人挂水时，冷不防被老人掰伤了手指，但她没有丝毫的怨言，坚持沟通，以“连哄带骗”的滴水穿石功夫，说服了老人安心接受治疗。
在护理院，除了护理的本职工作外，李楠楠还经常帮助一位老人联系日夜思念的孙子；去劝慰一位93岁的老奶奶不再吸烟；去赞美一位深度认知障碍的老人……同事们说，这些事，看似分外事，但却是一名医护工作者发自肺腑的爱。
由于工作出色，李楠楠光荣当选为全国人大代表、共青团南通市委员会兼职副书记。但是，她依然不忘初心，坚守于护理老人的一线。李楠楠说，我对老人有着特殊的感情，医养结合的养老模式，既要有家庭般的温暖，又要有社会化、专业化的服务，作为养老行业的从业人员，我希望“楠楠工作法”能够造福更多的老年人，因此，我会选择坚守。
本报记者朱晖斌