业主跟物业公司亲如一家人

市区益兴名流府小区出现和谐一幕

业主跟物业公司亲如一家人

晚报讯 有人说业主跟物业公司“天生”是一对矛盾。可在市区益兴名流府小区,他们却像一对亲密无间的一家人。

益兴名流府小区共有330户业主。腾日物业2015年9月接手小区服务后,不仅使小区环境和卫生得到明显改观,而且使服务管理更加规范到位。经业主代表大会表决同意,原本一年一签的合同改成了三年一签。

今年以来,物业延伸服务时间,坚持全天24小时服务保障,及时为业主排忧解难。在此基础上,他们延伸服务项目,主动搀扶老弱病残,协助业主运送物品等。同时,他们还延伸服务内容,经常为业主上门维修水管、更换灯泡等。今年5月14日下午,10号楼一户人家发生火灾,物业人员闻到气味,立即展开寻查,在第一时间报警的同时展开救援。由于措施得当,最大限度地降低了火灾造成的损失。

10月初,一户业主家里水管阻塞,到处联系都没找到维修工,抱着试试看的态度求助物业,物管立即把师傅从家里找来进行检查、疏通,经过两个多小时的努力,终于解决了问题,而他们茶不喝一口,钱不收一分。 通讯员包宏龙

热门排行