某新建楼盘违规施工 教育类诉求直线上升

某新建楼盘违规施工

教育类诉求直线上升

■基本情况

上周(8月26日—9月1日),市12345在线平台共受理省、市各类诉求2701 件,线上直接答复1346 件,形成工单交办至网络单位 1355件。其中,承办省12345在线平台交办件 179件,及时办结率100 %;市12345在线平台共接听公众来电 2311件;受理微信、微博、网站等全媒体诉求211 件。共形成有效工单 2569件、无效工单132 件,按时办结率 96.57 %,回访综合满意率 91.78%。

■热点问题

1.新建楼盘违规施工问题。上周,市12345在线平台共受理某新建楼盘违规施工举报诉求76件(次)。该楼盘系市区新开发的精装修住宅小区之一,开发商在装修报备没有完成审批的情况下,就进行施工。8月上旬建设部门下发停工通知单,要求开发商将样板间装修好,并向业主公示之后才可以大面积施工,并限期8月25日前整改到位。但截至目前,工地室内装潢并未停工,样板间也没有建设到位。市12345在线平台已将上述诉求及时交办相关部门核实处理。

2.公积金管理与使用方面。诉求主要体现在:1.咨询公积金提取、贷款的相关政策与手续,主要以异地公积金提取、贷款和缴存为主;2.之前多位市民购房时因开发商拒绝公积金贷款而选择使用商业贷款, (下转A4版)

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