“ 妈妈”花开别样红

“ 妈妈”花开别样红

如东56位“爱心妈妈”在税务机构改革的大潮中,演绎动人故事——

二十余年如一日帮扶困难儿童,国家税务总局如东县税务局的一群税务“爱心妈妈”用自己靓丽的青春,牵起了孩子们稚嫩而孱弱的双手。8月8日,江苏省委宣传部授予如东县税务局“爱心妈妈”团队“江苏时代楷模”荣誉称号,这是南通市首个获得这一殊荣的先进典型。当天,省委宣传部举办江苏“时代楷模”发布会,如东县税务局“爱心妈妈”演绎着的人间大爱被声声称赞。

在税务机构改革的大潮中,她们立足岗位、勇挑重担,积极进取、拼搏奉献,演绎了一个个“巾帼不让须眉”的动人故事,谱写了一曲曲“为国聚财,为民收税”的时代赞歌。

“铿锵玫瑰”服务先行

“铿锵玫瑰”,她芳香中散发着自信,以时光研墨,将青春化笔,书写着“赠人玫瑰,手有余香”的人生格言。苏陈慧,一位扎根于纳税服务前台的“爱心妈妈”,负责主城区办税服务厅16个综合服务窗口的日常管理。她是大家口中的“苏总”,麾下有一群美丽的巾帼税花。

机构改革,服务先行。今年8月,是县级税务局挂牌后的首个征期,一组数据见证了巾帼税花们的辛勤付出。苏陈慧和前台税花们所负责的16个“综合服务”窗口共办理业务近2万笔,与改革前同期相比增加了16%。8月13日至15日是办税高峰期,大厅叫号日均达到525个,对比往常日均300个左右的叫号,上升了75%。其中,仅行政处罚一项,当月就办理154笔业务,增长了84%。同时,根据“一事不二罚”的要求,纳税人只要在一个系统里提交一套资料即可办理,而前台税花们却需要分别在两个后台各办理1遍,无形中工作量翻了一番。

付出总有收获。每当提起前台“铿锵玫瑰”的服务,纳税人回报的是满满的获得感。亚振家具有限公司的财务经理曹俊说,以前办税需要叫两次号、在两个窗口排两次队,现在一个窗口就能完成,办税人员的业务都很熟悉,完全看不出原先是两套人马,姑娘们办理业务的速度超乎想象。

弹奏改革的动人“琴音”

“太阳花”,她伴随日出而转,追逐着阳光,将温暖的爱传递给更多的人。周小琴,是“爱心妈妈”团队的灵魂人物之一,在“爱心妈妈”身份的另一面,她还是税务分局的一名分局长。面对这次改革大考,如何抓队伍、凝人心、聚合力,将工作开展得有声有色?周小琴用自己的一曲“琴谱”,弹奏出了改革中的业绩新乐章。

7月以来,县级局机构改革进入挂牌前后的紧张时期,也是“爱心妈妈”团队申报江苏“时代楷模”的冲刺之期,周小琴在工作之余,一边筹划“爱心妈妈”陪伴阅读项目第一期的结业与后续项目的开展,一边陪伴女儿做好入学高中的准备。工作与生活纷至沓来,她就像超人一样,将一件件重要又迫切的东西安排到位。

周小琴用阳光的心照亮了分局税收改革的新征程。在分局,周小琴坚持用“五必谈”“五必访”营造“家园”文化,真诚关心干部职工的家庭和生活。为了激发同事们投身改革的主人翁责任感,她想出了评选征集“金点子”的方法。同时,她用文化大讨论的形式,放大工会组织、道德讲坛的功效,实施柔性管理。她培育的“绩效党建”工作品牌,让支部生活变得丰富多彩了起来。

为税辛苦为税忙

“太阳花”,她无私而温馨,执着又坚定,将幸福的爱传递给需要的人。汤皓澜,是爱心妈妈80后的代表人物,她与先生一起创办的“兜兜爸讲故事”公众号,已经连续更新了800多个夜晚。改革期间的财务工作千头万绪,除了日常的财务报支、税务分析,还有大量的资产清查、报表合并分析……在琐碎繁重的工作之外,又添了些许紧迫。

在如东县税务局,每一个“爱心妈妈”都在赶考。有的在税务机构改革中承担的工作多一点,有的在爱心奉献上挑的担子重一点。“兜兜爸讲故事”公众号的系列资料要由汤皓澜整理,认领的孩子要她去定期照顾。与此同时,规划财务工作来不得半点马虎的特性,更需要她花费大量的时间,给予充分的细心。在平衡中,汤皓澜实现了角色的自如切换。

在改革期间,对汤皓澜而言,有时候早上泡的一壶茶,下班了还是满满如初;有时候忙得忘了午餐,同事们得喊上好几遍;有时候,当她回过头,办公楼外已是华灯初上。

望着窗外的夜色,汤皓澜知道夜幕中有一群远方的小听众在等着聆听她录制故事,那是渴望的声音;还有一双儿女兜兜和多多在等着她回家照顾,那是期盼的目光;但是“税”永远大于了一切,面对加班任务,她总是把最难、最累的活默默留给了自己,把早点下班的希望让给了同事。

每当加完班回到家后,汤皓澜还要接着整理更新当天的故事后台。当她忙完这一切,墙上的时钟已悄然划过午夜。对于这段忙碌而又充实的税改时光,她用一段淡然的文字写下:“作为年轻一代的税务人员,为税收改革加班、熬夜、受累,是一份珍贵的人生体验,这些都将成为我税月中最美的画卷。”

在如东县税务局56个“爱心妈妈”群体中,还有很多很多这样的爱心帮扶和爱岗奉献的故事。“爱心妈妈”们用他们的坚韧、坚强与坚定,执着、拼搏和奉献,解答了一道道难题、闯过了一道道难关、做出了一项项成绩,为闪闪的税徽上又增添了一抹亮色,在税务战线上绽放着属于她们的芳华! ·唐莹莹 姚佳培·

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